to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Daha önce 4-5 defa görüşmemize rağmen Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Vodafone'dan toplam 2 adet New Generation Device Campaign, Airpods Pro 2. Nesil USB-C Apple ve 1 adet cihaz kampanyası, iPhone 12 Mini 2. El çok iyi Apple cihaz aldım. Fatura ID: N3A2025001542332, fatura tutarı 11.217,00 TL. Faturada 4 adet kulaklık ve 2 adet Apple cihaz gözükmektedir. Bu şikayetimi ve fatura fazla iadesinin 6721140660060 şikayet talebinde bulundum ama bir sonuç olmadı. 18.03.2025 tarihinde Müşteri Temsilcisi M******* Bey ile konuşmama rağmen halen beklemede olduğunu ve ne zaman çözüleceğini kendisi de bilmemektedir. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemsel bir hata olduğunu ve Vodafone'un birçok kez böyle bir hatanın olduğunu belirtmiştir. Daha önce müşteri temsilcileri ile konuştuğumda %100 haklı olduğumu beyan ettiler. Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bu hatanın telafi edileceğini ve faturamı kendilerinin ödeyeceğini bildirdiler. Sonraki müşteri temsilcisi ise + bakiye olarak gözükeceğini söylediler. Aralık, ocak, şubat, mart ayı faturaları ek dahilindedir. Faturalarımı daha detaylı inceleyebilirsiniz.
Numaralı hattıma faturaya ek yenilenmiş 1 adet Apple iPhone 12 2. el sipariş ettim. Beğenmediğim için iade etmek amacıyla iade kodu oluşturdum. İade kodum 20242710027813861. Teslim aldığım günün ertesi günü kargoya verdim. Kargo takip numarası: 179661422067. Gönderici firmaya teslimi gerçekleşti. Vo...
Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne, Ben Kasım ayında Vodafone'a geçiş yaptım ve bana faturamın 110 TL olacağı söylendi. Kasım ayı faturam doğru kesildi, ancak Aralık ayında faturam 245 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Temsilciniz inisiyatifi ele alarak y...
11. ayın Vodafone faturasında fazla miktar görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana Apple'den uygulama aldığımı söylediler. Ben de bana ait olmadığını, iptal edilmesini istedim. Oradaki bayan iptali sağladığını ve kesim yapılmayacağını söyledi. Üstelik 2-3 kere bu miktarın yansıtılıp yansıtılmayaca...
05.06.2025 tarihli Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz aldım. Ancak aynı ay faturam iki kez kesildi ve ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Vodafone'dan faturaya ek yenilenmiş cihaz olarak iPhone 12 Pro Max aldım. Ürün, belirtilen şartları sağlamadığı ve değişen parçalar kısmında sadece yazılımın güncellendiği yazdığı halde ekranın değiştiği belirtilmediği için iade ettim. Ön ödemeli olarak aldığım cihazın ön ödeme ücretini iade aldım f...
Yorumlar