Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Aşım Ücreti
Vodafone Faturada Fazla Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

ID:33654375

Vodafone Faturada Fazla Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

Levent

12 Eylül 2025 16:54

Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayına ait faturamda 173 TL fazla ücret kesildi ve hiçbir şekilde kullanım detayına ulaşamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hattım taahhütlü. Fazla kesilen bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

12 Eylül 2025 19:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Eylül 2025 14:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebihan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Ücreti Her Ay Faturama Yansıtılıyor

Sebihan

Vodafone

03 Kasım 2025 22:33

330

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır faturama her ay 7,50 TL yurt dışı yönüne kullanım ücreti yansıtılıyor. Temmuz ayında bu ücret iki defa, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında ise birer defa olmak üzere toplamda 5 kez bu ücretle karşılaştım. Ancak kesinlikle yurt dış...

kullanmadigim-yurt-disi-ucreti-her-ay-faturama-yansitiliyor-1.pdf

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cayma Bedeli Tutarında Beklenmedik Artış Ve İade Talebim Karşılanmadı

Mehmet

Vodafone

20 Ekim 2025 16:19

347

Vodafone Avantajlı 10 GB tarifesinde yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos ayında taahhüdümü yeniledim, ancak Eylül ayında başka bir operatöre geçmek için başvurdum. 23 Eylül’de Vodafone’un kendi mobil uygulamasında cayma bedelimi 700 TL olarak gördüm. 25 Eylül’de yeni operat...

Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kırmızı Fırsat 16 GB Taahhütlü Bir Ay Sonra Fiyatı Arttırdı

Burcin

Vodafone

07 Kasım 2023 12:45

1.174

Vodafone kırmızı fırsat 16 GB tarifesi seçerek Ekim 2023 tarihinde 12 aylık taahhüt ile Vodafone'ye geçtim. Ekim 2023 faturam 102.5 TL geldi ve tarife ücreti 102.5 TL olması gerekirken Kasım 2023 fatura bedeli 141.17 TL olarak kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım maalesef müşteri temsilcileri konul...

Koray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresi Ve Ücretsiz Kullanım Hakkım Eksik Uygulandı

Koray

Vodafone

15 Eylül 2025 20:52

116

"Gerekli bilgilendirmeyi yaptığınız için teşekkür ederiz"

vodafone-taahhut-suresi-ve-ucretsiz-kullanim-hakkim-eksik-uygulandi-2.jpg

vodafone-taahhut-suresi-ve-ucretsiz-kullanim-hakkim-eksik-uygulandi-1.jpg

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Mağduriyet Talebi

Helin

Vodafone

01 Ekim 2025 22:10

270

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. 5-6 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve neredeyse hiç kullanmadığım halde internetim bitiyor. Daha önceki numaramda da aynı sorunu yaşamıştım, hat değişikliği yaptım fakat sorun devam ediyor. 22 Eylül’de internet paketim yenilendi, bugün 2 ...