PTT Kargo Teslimat Öncesi Arama Ve Mesaj Yapmıyor

PTT Kargo ile ilgili son birkaç gündür yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 25.03.2026, 26.03.2026 ve 27.03.2026 tarihlerinde dağıtıma çıkan kargolarımız için hiçbir şekilde arama ya da mesaj yapılmadan, sadece "evde yoktunuz" denilerek teslimat yapılmadan geri götürülüyor.

Bu saatlerde gerçekten evde olmadığımız zamanlar oldu; ancak diğer tüm kargo firmaları gibi PTT’nin de teslimata çıkmadan ya da yaklaştığında telefonla arayarak veya SMS ile bilgilendirme yapmasını bekliyoruz. Eğer dağıtım öncesinde bilgilendirilsek, o saatlerde özellikle evde olur, kargomuzu teslim alırdık. Kurye adeta “hayalet gibi” geliyor, ne haber veriyor ne de kapıya geldiğine dair bir iz bırakıyor; bu durum bizi mağdur ediyor.

PTT’den özellikle dağıtıma çıkan kuryelerin teslimat öncesinde mutlaka arama yapması veya en azından mesajla bilgilendirme göndermesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Lütfen bu konuda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, aynı sorunu tekrar yaşamamak için sisteminizin düzeltilmesini talep ediyorum.