to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Kapatma Cezası
29/07/2024 tarihinde 542'yi arayıp faturamı kapatmak istediğimi bildirdim, temsilci bana 01/08/2024 tarihinde aramamı, fatura kesimimin o zaman olduğunu ve ancak o zaman faturasız hatta geçebileceğimi söyledi. Bugün tekrar aradım ve faturasız hatta geçebilme talebim doğrultusunda 389 TL fatura geleceğini söyledi. Benim faturam 112 TL iken taahhüdü bugün doldu ama ben faturasız hatta geçiyorum diye benden taahhütsüz fatura tutarını ve vergiler vs. alıyorlarmış. Ayrıca kullanmadığım, daha bugün başlayan 1 aylık dönemi de ödemek zorundaymışım. Bu nasıl oluyor? İki gün önce arayıp kapatamayız deyip bugün aramam söylenip kapatırsan ceza yersin, çıkamazsın der gibi de para almak nedir? Üstelik benim fatura kullanım haklarım bugün başlıyor ve siz hattımı faturadan çıkarıp bir de benden bedelini mi alıyorsunuz dedim ve bunu onayladı. Var mı böyle bir şey? Siz nasıl operatörsünüz?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
