Vodafone Evimde İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesine rağmen uzun süredir evimde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattı kullanıyorum. Mersin ili Erdemli ilçesi Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve özellikle evdeyken mobil internetim sürekli kopuyor, ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor.

Bugün ise internet bağlantım tamamen kesildi ve şu an telefonumdan internete hiç bağlanamıyorum. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum devam ediyor ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

İnterneti kullanamadığım için haberleşme sağlayamadım, izin günümde telefonumdan oyun oynamak dahil hiçbir çevrim içi işlemi yapamadım ve mağdur oldum. Yaşadığım bölgede çekim ve internet sorununun acilen incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve hizmetten tam anlamıyla yararlanamadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.