to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esim QR Kodunun Tek Kullanıma Sınırlanması Ve BDDK İhlali
Vodafone hattımda esim kullanıyorum ve BDDK düzenlemesine göre aynı QR kodun 10 kez okutulabilmesi gerekirken Vodafone bana QR kodu sadece 1 kez okutulabilecek şekilde hizmet veriyor. 17.10.2026 tarihinden itibaren QR kodum çalışmıyor ve hatta tekrar tanımlama yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine online kanaldan defalarca başvurmama rağmen her seferinde yeni hat almam için şubeye yönlendiriliyorum. İşlem ücretini ödüyorlar ancak sim kartım değiştiği için tüm bankalarda sim bloke kaldırma işlemlerini tekrar tekrar yapmak zorunda kalıyorum ve günlerce banka banka, ATM ATM gezmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Ben 200 TL gibi küçük bir tutarın değil, bu süreçte harcadığım zamanın ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Vodafone’un BDDK düzenlemesine uygun şekilde esim QR kodlarının birden fazla kez kullanılabilmesini sağlamasını ve mevcut hattım için herhangi bir ek ücret talep edilmeden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm yapılmadı. Müşteri hizmetleri aradı sizi teknik ekibe yönlendireceğim dedi ama mağduriyetim ve problemim çözülmedi. Teknik ekip aramadı. Ayrıca lütfen konuya hakim kişileri yönlendirirseniz sevinirim. Ben QR kod okumuyor diyorum müşteri hizmetleri hattı başka telefona takın diyor gerçekten çok komik
