to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım, özel bir numara seçip tarifemi belirledim ve işlemleri esim olarak devam ettirdim. Telefonuma esim profili yüklendi, ancak işlem sırasında internet sayfasındaki “Devam Et” butonu çalışmadı. Bu nedenle aktivasyon süreci tamamlanmadı ve pin/PUK kodlarının yer aldığı sayfaya erişim sağlayamadım.
Daha sonra aynı bağlantıya tekrar girmeye çalıştığımda yalnızca “Başvurunuz alınmıştır, Vodafone sizinle iletişime geçecek” mesajı göründü. Ancak arayan kimse olmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her biri farklı birime yönlendirdi, ancak hiçbiri sorunu çözemedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyet yaşadım.
Talebim, aktivasyon sürecinin tamamlanarak pin/PUK bilgilerinin tarafıma iletilmesi ve hattın açılmasıdır. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
31.07.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden esim abonesi oldum. Hattımın aktif olduğuna dair iletişim için verdiğim numaraya SMS gönderildi ancak verilen pin ve PUK kodlarıyla esim’i aktif edemiyorum. Pin kodu ile hat açılmıyor ve ayrıca verilen PUK kodu da geçerli kabul edilmiyor, bu yü...
1 Ağustos tarihinde Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden e-sim başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu için gerekli olan karekod tarafıma gönderilmedi. Başvurum sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da almadım. Bu süreçte 4 kez ...
01.09.2025 tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni bir numara almak için esim başvurusu yaptım. Başvuru onaylandıktan sonra hem SMS hem de e-posta yoluyla hattımın kullanıma açıldığına dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, hattımı aktif edebilmem için gerekli o...
16.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve esim başvurusu yaparak işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim. Tanımlama işlemini yaptıktan sonra, pin kodunu bilmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak PUK kodunu aldım. Ancak, PUK kodunu girip yeni pin oluşturmaya çalıştığımda sistem hata vermi...
4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta şirketimize gelen temsilci tarafından belgeler teslim edilip imzalandı ve sim kart tarafıma verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar