to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'a 2 gün önce geçiş yaptım. Yalın Fırsat 2024 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu pakete dahil olacak şekilde Her Şey Dahil Pasaport Red paketi ücretsiz verilmiş. Fakat bu pakete dahil olduğunu ve ücretsiz olduğunu bilmiyordum. Çünkü ek paketlere baktığımda 349 Tl olarak görünüyordu. Ben de ücret faturama eklenecek korkusuyla paketi iptal ettim. Fakat tarifem hala devam ediyor. Sadece o ek paketi iptal ettim. İptal ederken ek paket iptalinde cayma bedeli yansıyacağına dair bir bilgi yoktu. Direkt iptal edildi. Fakat gün içinde baktığımda 396,09 TL cayma bedeli faturama yansımış. Bunun sebebi de o ek paketi iptal etmemmiş. Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Paketi iptalini geri çekelim cayma bedeli silinsin diyorum mümkün değil diyorlar. Ben sırf Vodafone iyi diye 1200 TL cayma bedeli ödeyerek geçtim fakat daha da zarara girmiş oldum ve pişmanım. Bu şekilde bir sürü insan mağdur oluyordur eminim. En azından ek paket iptalinde cayma bedeli yansıyacağına dair uyarı veya bilgilendirme yapılabilirdi. Telefonla müşteri danışmanına bağlanmaya çalıştım fakat tobi hiçbir şekilde bağlamıyor. Ben de çareyi buraya yazmakta buldum. İptal ettiğim ek paketimin tarifeme ücretsiz olarak tekrar dahil edilmesini ve cayma bedelinin silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Vodafone'dan çıkış yapacağımı bildirmek istiyorum. Gereğini arz ederim.
Gerekli ekran görüntüsü ektedir.
Vodafone'un faturalı hattını ve Red'li özel 30GB Ultra paketini kullanmaktaydım. Paketime ek olarak kullandığım Fırsat 20GB paketinin taahhüdü bittiği için ve 30 GB internet yettiği için ek paketimi iptal etmek üzere 13.08.2023 günü müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fırsat 20Gb ek paketimin iptal etme...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Yanlışlıkla internet paket aldım iptali için müşteri hizmetlerini aradım iptal edemediler. Sonrasında faturam dönmeden 21.07 2023 tarihinde aradım iptali için 44 TL cayma bedeli var dediler. Kabul ettim kabul etmeme rağmen iptal edemediler. Tobi ye yönlendirdiler. İşlem ...
Vodafone Yalın Fırsat 2024 paketini kullanmaktayım. Bu hatta ve tarifeye geçeli bu 2. Ayım. 6 Ağustos'ta tarifem yenilendi ve 3 gecede 30 GB internetim bitti. Instagram kapalı, Youtube.com, Netflix gibi uygulamaları kullanmadım. Artı olarak 10 GB ek paketim vardı, o da bitti. Müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone'dan fatura paket değişimi yapıyorum diye yanlışlıkla ek paket satın almışım. Farkına varınca 31.07.2023 tarihinde ek paket iptali yaptım ve cayma bedeli dahil tüm ödemeleri gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen eylül ve ekim aylarına ek paket ödemesi iptal edilmemiş gibi faturama yansımaya dev...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.421 
Borç 4.322 
Cayma Bedeli 6.970 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.065 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 35.960 
Faturalı Tarifeler 16.910 
Faturasız Tarifeler 732 
FreeZone 1.906 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.338 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.773 
Kampanya 6.115 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.867 
Mobil Ödeme 11.547 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.289 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.523 
Red Business 141 
Redbox 341 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 950 
SMS 9.990 
Şebeke 8.039 
Taahhüt 10.409 
Tarife Değişikliği 16.016 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.433 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 
Yorumlar