to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Vodafone’un online özel kampanyasına internet üzerinden başvurarak 0 538 555 **** numaralı hattım için 30 GB, 358 TL’lik kampanyaya başvuru yaptım. Sistem gereği e-Devlet üzerinden onay düşmesi gerektiği söylendiği için e-Devlet hesabıma giriş yaptım ancak yaklaşık 24 saattir herhangi bir onay görünmüyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda numara taşıma işlemleri için 0 850 549 00 00 numarasını aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numaraya defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Başvurum şu anda askıda kaldığı için yeni bir başvuru da yapamıyorum, numara taşıma sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.
Mevcut operatörümde hattım açık görünüyor ancak taahhüdüm bittiği için arama vs. Yapamıyorum ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, başvurumun sisteme düzgün şekilde işlenerek e-Devlet onay ve taşıma sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca bayiye gittiğimde, işlemi online yaptığım için suratsız ve ilgisiz bir tavırla karşılandım. Müşteri olmak için bu kadar uğraşırken bu tarz bir yaklaşım görmek açıkçası moral bozucu. Müşteri istemiyorsanız bunu açıkça belirtin, biz de başka operatöre geçelim. Daha başta bu kadar aksaklık ve ilgisizlik yaşadığım için, Vodafone’a geçme kararım konusunda şimdiden pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim.
10.12.2025 tarihinde saat 12:00’dan itibaren Vodafone Online Mağaza üzerinden “Hat Taşıma Online’a Özel Servisler – Online Fırsat 2025, 30 GB 300 TL” kampanyası ile Turkcell hattımı Vodafone’a taşıyarak e-sim aktivasyonu yapmak istedim. Ancak e-Devlet üzerinden onay aşamasında sürekli hata alıyorum....
Vodafone’a hattımı taşımak için 30.11 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım ve “Online Fırsat 2025 30 GB” tarifesine geçmek istedim. Ancak başvurunun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden onay mesajı veya herhangi bir bilgilendirme alamıyorum, başvuru sürecim a...
Vodafone'a numara taşıma işlemi için yaklaşık 1,5 hafta önce online özel 182 TL’lik faturalı tarife üzerinden başvuru yaptım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen e-Devlet üzerinden herhangi bir onay bildirimi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “e-Devlet’ten onaylamanız lazım” deniyor; d...
1 Ocak tarihinde internet üzerinden Vodafone Online Fırsat 20 GB tarifesine faturalı e-sim için numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzerinde onay görünmediği için işlemi tamamlayamadım ve hattım taşınmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım e-sim başvurusunu...
Yorumlar