to read complaints and reviews, or file yours.Hattı Devralma Sonrası Eski Borcun Haksız Yansıtılması
Vodafone kurumsal hatta bağlı, sahibi çalıştığım şirket olan numaramı Nisan ayında kendi üzerime aldım. Hattı devraldıktan sonra tarafıma 1.266,75 TL tutarında, son ödeme tarihi 21.05.2026 olan fatura yansıtıldı.
Benim anlamadığım ve kesinlikle kabul etmediğim nokta, hat başkasının (şirketimin) üzerindeyken oluşmuş olan borcun, hattı üzerime almamla birlikte bana ödetilmeye çalışılmasıdır. Hattı kendi adıma taşımam, geçmiş döneme ait ve benim sorumluluğumda olmayan bir borcu ödemek zorunda olduğum anlamına gelmemektedir.
Bu zamana kadar müşteri hizmetleriyle yaşadığım tecrübelerim nedeniyle bu konuda da herhangi bir çözüm alamadım. 0552 *** ** 05 numaralı hattıma ait, hat devri öncesi döneme ilişkin yansıtılan bu tutarın hukuken de bana ait olmadığını düşünüyorum ve bu tutarın tamamen silinmesini, varsa hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenip, hattı devralmadan önceki borçların tarafıma yansıtılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı fakat kurumsal taraf arayacak sizi dedi. Hala arayan olmadı beni. Bekliyorum
Hala arayan soran yok.
