Vodafone Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Kübra · 2025-08-11T15:17:38+03:00

Vodafone operatörü bulunduğum adrese hiçbir şekilde çekmiyor bir yetkili ile görüşmek için tüm gün uğraştım her türlü platformdan ulaşmaya çalıştım ve tam anlamıyla bir görüşme yapabilmem 3 gün sürdü. Adresinde çekim testi yapılmasını talep ettim bana çekim testi yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde adresime gelmediler, geldik sorun yok cevabını yazıp geçtiler. Mahallede kiminle karşılaşsam aynı şeyi söylüyor. Doktor ile görüşmem gerekti ve tüm gün bir türlü konuşamadım. Ciddi mağduriyet oluşturuyorlar ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Vodafone kullanacak olan herkes bunlara dikkat etmelidir. Bin pişman oldum. En kısa zamanda numaramı taşıyıp kendilerinden de şikayetçi olacağım. Cayma bedeli almaya kesinlikle hakları yoktur!

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kübra

Şikayet ve istinaden arayan Hüseyin bey ile görüştüm ilk önce geldiğinizi ama adresimde bulunmadığım için test yapamadığını söyledi ancak ben 7 gün 24 saat evde olduğunu belirttikten sonra dedi ki evde test yapılmıyormuş yani bu durum ne anlama geliyor farkındasınızdır eğer sorunumu çözmeyecekseniz lütfen beni rahatsız etmeyin ben zaten gerekli mercilere başvurumu yaptım. Bugün mahallede çıksam kaç bin kişi aynı cevabı verecektir Vodafone hakkında bunu sizler de farkındasınız gerçek dışı beyanlarla lütfen beni meşgul etmeyin bu da bir suçtur. Söylediğime farklı birbirini tutmayan gerekçelerle bana cevap verecek hiç kimse lütfen benimle iletişime geçmesin tutarlı sorunumu çözecek birisi varsa arayabilir değilse tüketici mahkemeleri bunun için var