to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çağrı Yapınca Kontör Yiyor.
Vodafone, Türk Telekom numaralarına sadece çağrı yapınca bile bir kontör ücreti alıyor. Son beş aydır 200 lira kaybettim. Onlarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumun çözülmesini talep ettim. 'Hallettik' dediler, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi ve hâlâ her çağrı yaptığımda kontörüm gidiyor. Vodafone, artık müşterilerine karşı adil olmayan uygulamalara başvuruyor.
Gelişme
Ocak ayından itibaren yüklenen kontrolden300 liralık kontrol ara ara Vodafone tarafından iç edildi. Birini aramıyorum beni arıyorlar benim kontörüm gidiyor. 10 kere Vodafone müşteri hizmetlerini aradım her defasında hallettik dediler gene kontörüm gitti. Faturalı hatta geçmiyorum diye sürekli benim hattından kontrol çalıyor Vodafone. Birine çağrı dahi yapmaya korkar oldum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şu an çağrı yaptığımda kontör gitmiyor müşteri hizmetleri tarafından düzeltildi. Lakin 5 aydır benden habersiz yaptıkları işlem ile en az 200 lira para iadesi yapılmadı. Sadece mağdur ettikleri için özür diliyorlar.
