to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Vodafone'dan 1000 lira alacağım var. 20 Şubat 2024 tarihinde kendim yasal talep oluşturdum; ancak Vodafone müşteri hizmetleri bana bir talep numarası iletti. Talep numaram 567-**********35'tir. Bugün, 3 Mart 2024'te, Vodafone borç-alacak sorgulama internet sayfasına giriş yaptığımda, sistemime kendi bilgilerimi giriyorum; ancak bilgilerimi girdiğimde 'Lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz.' yazısı çıkıyor. E-devlet üzerinden Vodafone borç-alacak sorgulama sayfasına girdiğimde ise alacak tutarı '00 TL'dir.' yazısı çıkıyor. Aradan tam 12 gün geçti ve Vodafone müşteri hizmetleri tarafından hiç aranmadım ve benden IBAN bilgisi istenilmedi. Ben de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve 1000 lira alacağım olduğunu söyledim. Denizbank banka hesabıma kendi IBAN numarama geri iade işlemi yapılmasını istedim; fakat Vodafone müşteri hizmetleri beni sürekli oyalıyor. Vodafone resmi borç-alacak sorgulama internet sayfasına girdiğimde ise boş bir sayfa çıkıyor. Lütfen bu sorun düzeltilsin ve Vodafone'dan 1000 lira Denizbank banka hesabıma geri iade işlemi yapılmasını istiyorum. Aradan tam 12 gün geçti. Tekrar söylüyorum, Vodafone müşteri hizmetlerinin beni oyaladığını düşünüyorum ve beklemekten bıktım. Vodafone borç-alacak sayfasından veya müşteri hizmetlerinden 1000 lira alacağımın geleceğini bekliyorum; ancak bu konunun bir hata olduğunu düşünüyorum. Lütfen bu sorun ortadan kalksın. Vodafone'un kendi web resmi internet sayfasına girdiğimde, alacak tutarım ne yazık ki Vodafone borç-alacak sorgulama sisteminde gözükmüyor. Talep numaram yine 567-**********35'tir. Vodafone, hem kendi müşterilerini hem de insanları mağdur durumda bırakıyor. Vodafone resmi internet sayfasına kesinlikle güvenmiyorum ve Vodafone'dan 1000 liramın iade edilmesini talep ediyorum. Çünkü 5 Şubat 2024 tarihinde toplam 1138 lira fatura borcu ödedim ve bu tutarın 1000 lirası internet aşımından dolayıydı. Vodafone müşteri hizmetleri, Denizbank banka hesabımdaki 1000 lirayı banka hesabıma iade edecekti.
Merhabalar 0554********88 numaralı Vodafone kontörlü hattımda para varken başka operatöre geçtim. Daha sonra Vodafone ile iletişime geçerek kalan paramın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi de beni borç alacak sorgulama ekranına yönlendirdi. Buradan sorgu yaptığımda 121.10 TL alacağım olduğu gö...
Vodafone faturalı hattımda, sabaha karşı sistem tarafından otomatik olarak çekilen internet paketi ücreti için 1000 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Ancak, bana iletilen link ve e-Devlet üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. 5 gün...
Vodafone bireysel hattımın (sonu 3150 ile biten) borç-alacak kısmında 1200 TL alacağım oluştu. Yaklaşık 20-25 gün önce kendi adıma kayıtlı IBAN bilgilerimle Vodafone’un borç-alacak bölümünden iade talebimi oluşturdum. Başvuru sırasında ücretin 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi; ancak...
06.10.2025 tarihinde Vodafone hattımla ilgili olarak 1000 TL iade alacağım bilgisi verildi. Ben bu tutarın faturalarımdan düşülüp düşülmeyeceğini sorduğumda, hayır denilerek bana bir link gönderileceği ve bu link üzerinden form doldurduktan sonra iadenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak tarafım...
Daha önce Hakem Heyeti kararı ile tarafıma iade edilmesi gereken 768 TL'nin iade sürecini geçen ay Vodafone başlattı. Borç alacak sorgu ekranına girdiğimde bana iade edilmesi gereken 768 TL'yi görüyorum ve buradan iade al butonuna bastığımda IBAN bilgisi istiyor. IBAN bilgisini de girdim. Hesabıma h...
Yorumlar