to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyorum ancak son 1 aydır mobil internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. İnternet hızı günün her saatinde ortalama 15 Mbps civarını geçmiyor ve bu durum Ankara ili Etimesgut ilçesinde, farklı ortamlarda denememe rağmen değişmiyor. Telefonum 5g desteklemiyor ancak 4.5G ayarım açık ve buna rağmen 4.5G hizmetinden de sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
İnternet ayarlarını defalarca güncelledim ve yeniden yapılandırdım fakat sorun devam ediyor. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine ulaşıp bir muhatap bulamıyorum; telesekreterden sürekli farklı menülere yönlendiriliyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye erişemiyorum.
Hattıma ait taahhüdüm Aralık 2026 tarihine kadar devam ediyor. Yaşadığım bu hız sorununun giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise 542***4960 numaralı hattıma tanımlı taahhüdün, mağduriyetim dikkate alınarak herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Teknocell’den faturalı Dopdolu 55 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz başında taahhüdüm yenilendi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde bana 6.800 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattımın cihaz borcu da bulunmuyor ve borcumun tamamını ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözle...
TeknosaCell hattım için yaptığım taahhüt sürem bitmeye yakınken TeknosaCell tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, yeni bir kampanya olduğu söylendi. Ben bu görüşmede fiyatın yüksek olduğunu, bu nedenle başka operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Ancak taahhüt bitiş tarihine özellikle dikkat...
Technocell faturalı mobil hattımı, yaşadığım altyapı ve çekim sorunları nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Uzun süredir, bir seneden fazla zamandır bulunduğum bölgede sağlıklı hizmet alamıyordum. Defalarca altyapı ve çekim problemi olduğunu iletmeme rağmen, tarafıma yalnızca altya...
Teknocell faturalı hattımın taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde bitecek diye düşünerek 19.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattıma 1.647,38 TL tutarında fatura yansıtıldı ve SMS ile bu tutarı öğrendim. Mesajda 31.01.2026 tarihinde kesilen faturamın 16.02.2026 son ödeme tarihli ol...
Uzun süredir Teknosa’nın TeknosaCell hattını kullanıyorum. Daha önce tüm Teknosa şubelerinden müşteri hizmeti alınabiliyorken, şu anda İstanbul’da yalnızca Bayrampaşa’daki tek bir noktadan hizmet verilmesi hem erişimi zorlaştırdı hem de ihtiyaç halinde destek almayı neredeyse imkansız hâle getirdi. ...
Yorumlar