Vodafone Beykoz Bölgesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattımı online kanaldan başvuru yaparak, kapıma teslim şeklinde aldım. Uzun zamandır İstanbul Beykoz genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İlçe içinde neredeyse her bölgede aynı sorunla karşılaşıyorum; arama yaptığım anda internet neredeyse tamamen kesiliyor.

İşim gereği telefondan ve normal hat üzerinden arama alıyorum. Bir görüşme geldiğinde WhatsApp mesajlarım düşmüyor, bu da işimde beni geri bırakıyor. Bu sebeple çoğu zaman karşı tarafı WhatsApp aramasıyla aramak zorunda kalıyorum, ancak bu sefer de sürekli “zayıf bağlantı” uyarısı alıyorum ve iletişim kurmakta zorlanıyorum. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaratıyor.

Sorun yaklaşık olarak her 2 ayda bir düzelmiş gibi görünüp tekrar başlıyor ve sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kalıcı bir çözüm sunulmadığını ve sorunun devam ettiğini belirtmek isterim. Şebeke ve internet çekim kalitemin Beykoz bölgesinde, özellikle arama sırasında kesinti yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini, gerekli altyapı ve teknik iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.