Vodafone Bayisinde Yanlış Hat Değişikliği Ve Sorumluluk Reddi

07.11.25 tarihinde Vodafone beyazıt şubesine (bayi kodu X083573) giderek telefon hat değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ancak oradaki arkadaşlardan yabancı olan biri gelip yardımcı olmak istedi. Sonra kimliğimi vererek işlemlere başlayacağını belirtti. Kimliği ibraz ettikten sonra bana telefon numarasını sormadan banka uygulamasından E-Devlet üzerinden devam edeceğini beyan etti. Ve banka hesabımı açıp vermemi söyledi. Daha sonra sistemden bakarak kayıt oluşturulmuş zaten hemen halledileceğini söyledi. Ancak telefondan kendi kendine bir şeylere tıklayıp onayladı. Ve geçiş işlemlerinin olduğunu beyan ederek bana yeni hattı verdi. Aradan 2 saat geçtikten sonra kız kardeşim arayarak hat değişiklik işlemleri yapıldığını söyledi. Vodafone bayisindeki çocuk yanlış işlem yaparak yanlış numarayı değiştirmiş. İşlem yapıldıktan 3 saat sonra tekrar bayiye giderek işlemin yanlış yapıldığını iptal etmek istediğimi beyan ettim ancak kendileri hatayı kabul etmeyerek suçlayarak işlemin iptal edilemeyeceğini söylediler. Böyle küçük ve çap sız firma lar olduğu sürece vatandaş daima mağdur olmaktadır. Ancak ben bu konuyu en yetkili yerlere taşıyarak işlemlerimde haklı olmanın yanı sıra haklılığımı ispatlayacağım. Ailemde ve diğer tüm tanıdıklarıma asla önermeyeceğim. Küçük merdivenaltı firma Vodafone. Şubenizdeki acemi personel yüzünden 1.500 TL zarar etmiş durumdayım. Olayın araştırılmasını ve ücretimin iadesini rica ederim. Ve ayrıca 15. Gündür oluşturduğum şikayet kayıtlarıma geri dönüş bile yapamayacak yetersiiz bir şirkettir.

07.11.25 tarihinde Vodafone beyazıt şubesine (bayi kodu X083573) giderek telefon hat değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ancak oradaki arkadaşlardan yabancı olan biri gelip yardımcı olmak istedi. Sonra kimliğimi vererek işlemlere başlayacağını belirtti. Kimliği ibraz ettikten sonra bana telefon numarasını sormadan banka uygulamasından E-Devlet üzerinden devam edeceğini beyan etti. Ve banka hesabımı açıp vermemi söyledi. Daha sonra sistemden bakarak kayıt oluşturulmuş zaten hemen halledileceğini söyledi. Ancak telefondan kendi kendine bir şeylere tıklayıp onayladı. Ve geçiş işlemlerinin olduğunu beyan ederek bana yeni hattı verdi. Aradan 2 saat geçtikten sonra kız kardeşim arayarak hat değişiklik işlemleri yapıldığını söyledi. Vodafone bayisindeki çocuk yanlış işlem yaparak yanlış numarayı değiştirmiş. İşlem yapıldıktan 3 saat sonra tekrar bayiye giderek işlemin yanlış yapıldığını iptal etmek istediğimi beyan ettim ancak kendileri hatayı kabul etmeyerek suçlayarak işlemin iptal edilemeyeceğini söylediler. Böyle küçük ve çap sız firma lar olduğu sürece vatandaş daima mağdur olmaktadır. Ancak ben bu konuyu en yetkili yerlere taşıyarak işlemlerimde haklı olmanın yanı sıra haklılığımı ispatlayacağım. Ailemde ve diğer tüm tanıdıklarıma asla önermeyeceğim. Küçük merdivenaltı firma Vodafone. Oradaki işini düzgün yapmayan personel yüzünden cezayı işlem ücreti 1.500 TL ödemek zorunda kaldım. Bu kadar kötü bir firma.