to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark Arslanlar Vodafone bayisinden 16:25'te eşim numara taşıma işlemi yaptırdı. Daha sonra bu taşıma işleminden vazgeçtik ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, Vodafone geçişi olmadığını ve bu yüzden iptal işlemini Kentpark Arslanlar Vodafone bayisinin yapacağını söyledi ve saat 20:00 gibi Kentpark'taki Arslanlar Vodafone bayisine gittik. Orada çalışan o*** adlı kişi, müdür gi*** adlı kişiyi aradı. Olamayacağını söyledi. Artık BTK'ya gitti, bilgiler dedi. Ben de karşı tarafta bulunan t*** bayisine sorduğumda, tek tuşla aynı gün içinde iptal edilebileceğini söyledi. Yanındaki t**** bayisine sorduğumda da aynı cevabı verdi ve hatta taşıma işlemi gerçekleşmeden iptal edilebileceğini belirtti. Ancak Ankara Kentpark Arslanlar Vodafone, bizim sistem farklı, bizim tarafımızda gerçekleşmiyor dedi. O zaman sizin sistem çok geri kalmış, Vodafone kendini ilerletememiş, dedim; doğru. Yani Vodafone bile geri kalmışlığını kabul etmiş oldu.
Bu arada Vodafone müşteri hizmetlerinden 4-5 kişi ile görüştük; birisi hariç hepsi iptal edilebileceğini söyledi. O bir kişi ise zaten ne dediğini bilmiyordu, en başta konuyu dahi anlayamadı. Anlayacağınız gibi, 20:00'de gittiğim Vodafone bayisinde iptali gerçekleştirememenin yanı sıra, güvenlik görevlilerine şikayet edilip mağazanın içerisine davet edildik. Durumu öğrenince onlar da şaşırdılar; biz de polis çağırdık.
Polis çağırınca, İs**** b*** isimli şirketin ve mağaza sorumlusu olduğunu beyan eden bir kişi geldi. O da olmadığını, olamayacağını söyledi. O zaman bize belge verin dedik; kişi kaçındı ve yarın vereceğini söyledi. Avukatımızı versin dedi. Bu arada saat 10:40 oldu, AVM kapandı; biz polis bekledik. AVM güvenliği de bizi bekledi.
Gördüğümüz muameleden dolayı;Müşteri memnuniyetini hiçe saydıkları için;Yapılabilecek bir iptal işlemini yapmadıkları için;Mağdur edildiğimiz için;Güvenlik çağrılıp rencide edildiğimiz için;Tüketici Korunması Kanunu (6502 sayılı Kanun) hiçe sayılıp uygulanmadığı için;Tarafımıza, biz böyle bir işlemi gerçekleştiremeyiz, iptal edemeyiz dedikleri halde, yazılı bir belge vermedikleri için;Ankara Kentpark AVM Arslanlar Vodafone bayisinden şikayetçiyiz ve mağduriyetimiz giderilmediği ve özür dilenmediği sürece şikayetimizin arkasında olacağımızı beyan ederim.
23/12/2025 tarihinde, saat 16.25'te Ankara Kentpark AVM'de bulunan Arslanlar Bilişim Teknoloji A.Ş. işletmesindeki Vodafone mağazasına giderek, Turkcell'de kullandığım 0532* numaralı GSM hattım için numara taşıma talebinde bulundum. Mobil imza kullandığımı, yıl sonu nedeniyle mobil imza üzerinden ön...
22 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell'den numara taşımak için Vodafone başvuru yaptım. 3 denemede gerçekleştirilemeyen taşıma işlemi 4 denemede yapıldı, 48 saat içerisinde hattımın açılma zamanının bildirileceğini belirten bir mesaj gönderildi. Bu andan sonra hiçbir ilerleme olmadı, hiçbir bilgilendirme ...
Ankara/Keçiören Aşağı Eğlence Arslanlar İletişim bayinize 02.06.2024 tarihinde yedek sim kartı çıkartma talebinde bulunduktan sonra bize 'Yedek sim kart çıkartıyorsanız tarife değişikliği yapmak zorundasınız' diye belirttiler. Ben de 'Bu nasıl saçmalık?' diye karşılık verdiğimde tavır değişikliği ya...
Vodafone hattımda e-imza iptal sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımda zaten e-sim ve mobil imzam olmasına rağmen e-imza iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi iptal ettiklerini söylediler. Buna güvenerek Ankara Kentpark’taki bayiye gittim ancak saatlerce beklememe rağmen hiçb...
27/10/2025'de Vodafone ( Zorlu bilişim Telekom. Oto. İnş. San. İnş. San. Tic. Ltd. Şti. -şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi no:30 merkez/Düzce şubesine giderek numaramın Vodafone’a taşınması talebinde bulundum. Bayi yetkilisi, yaptığım açıklama üzerine — hattı kısa süre sonra tekrar Turkcell’e taşı...
Yorumlar