to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Tokat Merkez Novada AVM’deki Vodafone bayisinden başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi başlatmak için başvurdum. İşlemin yapılacağı numara: 5382****97. Ancak 9 gün boyunca sürekli oyalandım, her gittiğimde “işleminiz yapıldı” denilerek geçişim bir türlü gerçekleşmedi. Hiçbir gerekçe sunulmadı, sistemsel bir sorun ya da eksik evrak gibi bir sebep de belirtilmedi.
Dün akşam tekrar bayiye gittiğimde iki esmer erkek satış elemanı, bana karşı son derece kaba ve saygısız bir üslupla davrandı, “Senin işini yapmak zorunda değilim, seninle uğraşamam” diyerek beni adeta kovdular. Bu süreçte Vodafone
müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi, hat geçişimin bir an önce tamamlanması ve özellikle bana hak etmediğim şekilde davranan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasıdır. Ayrıca tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
25 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde Antalya Manavgat Nowamall’daki Vodafone bayisine iki kez giderek hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Ancak her iki gidişimde de farklı bahanelerle işlemin yapılmasına engel olundu. İlk gidişimde sistem olmadığı söylendi, ikinci gidişimde ise çalışan kişinin şifresini...
Tokat Novada AVM Vodafone Bayisine giderek hatlarımdan birini Vodafone'a geçirmek için başvuru yaptım. Ancak yanlışlıkla taşımak istediğim hattı değil aktif kullandığım hattı taşıma yaptıklarını fark ettim. Ancak işlem bitmişti. Hemen iptal işlemi yaptılar ancak 1 gün sonra hattımın taşınacağına dai...
Vodafone geçiş yapmayın! Hiç bit şekilde çözülmeyen işlemler 538-*******94 numaralı Vodafone hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, yaşadığım bazı problemler nedeniyle hattımı kullanamadım ve 9. Ayda hattım kapandı. Numaramı geri almak için...
1 Ağustos tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. Başvuru sonrası sim kartımı almak için Vodafone bayisine gittiğimde, sistemde hata olduğu gerekçesiyle sim kartımı teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her ...
22 Eylül tarihinde Vodafone online ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başlattığım hat taşıma işlemim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Günlerce tarafıma düzgün bir bildirim yapılmadı ve mağdur edildim. İşlemin iptal edildiğini ancak ben arayıp sorduğumda öğrendim. Başvuru sırasınd...
Yorumlar