Papara Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve 35.000 TL Para İadesi Bekliyor

19.03.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Papara hesabıma bir arkadaşımdan 35.000 TL para girişi oldu. Bu işlemin hemen ardından hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı ve bakiyeme erişemez hale geldim. Uygulama üzerinden ya da mail/SMS yoluyla tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Durumla ilgili Papara ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Daha sonra Papara bana mail atarak IBAN bilgilerimi istedi, ben de IBAN’ımı iletmeme rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum; özellikle de kira borcum olduğu için bu paraya acil ihtiyacım var.

Papara’dan, hesabım kapatılırken tarafıma gerekçesinin açıkça bildirilmesini ve hesabım kapalı kalacaksa dahi en azından hesabımdaki 35.000 TL tutarın talep ettiğim IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.