to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Dijital Pano Ve Uygulama Fiyatı Uyuşmazlığı Sözlü Taahhüt İhlali
11.02.2026 Çarşamba günü Niğde Merkez’deki Turan Vodafone bayisine giderek hat ve tarife işlemleri için başvurdum. Bayideki dijital panoda yer alan faturalı tarife ücretleri ile Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm faturalı tarife ücretlerinin birbirini tutmadığını fark ettim. Buna rağmen bayi personeli, önce beni faturasız hatta geçirdi ve “20 gün sonra kampanyalı faturalı tarifelerden yararlanacaksınız” diyerek belli bir fiyattan sözlü olarak taahhütte bulundu.
Ancak 20 gün geçtikten sonra faturalı tarifelere iki kez zam geldiğini, bu nedenle bana önce bildirilen uygun fiyatlı kampanyalı tarifeden yararlanamayacağımı öğrendim. Hem bayideki dijital panodaki fiyatlar ile Vodafone Yanımda uygulamasındaki fiyatların farklı olması hem de bana verilen sözün tutulmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ben, bayide bana sözlü olarak belirtilen eski fiyat üzerinden kampanyalı faturalı tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca Niğde Merkez Turan Vodafone bayisinde dijital panodaki fiyatlar ile uygulamadaki fiyatların neden uyumsuz olduğunun incelenmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba kusura bakmayın beni aradığınız vakit Telefonumu dün akşam saatlerinden sonra kaybettim ve bu sabah bulabildim telefonumu o yüzden size cevap veremedim sorunumuz için bizimle tekrardan iletişime geçerseniz çok memnun oluruz.
