to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bağlantı Sorunu Ve Acil Tarife Talebi
Oğlumun tarifesi için yazıyorum, 1 gün kaldı. Vodafone'a bağlanamıyorum. Eşim emekli ve en uygun tarifeyi istiyorum. Yıllardır Vodafone'la ailecek yeni geçenler bizden az para ödüyor. Lütfen gerekeni yapın; hâlâ kimse ne aradı ne sordu. Destek bekliyorum.
Vodafone’da eşimin üzerine kayıtlı ve liseye giden oğlumun kullandığı 0551 *** ** ** numaralı mobil hat için, emekli tarifesinin bitimine çok az zaman kalmışken 3 gündür çözüm bulamıyorum. Eşimin emekli tarifesi dolmak üzere olduğu için, oğlum öğrenci olduğundan yeni müşterilere sunulan en uygun fiyattaki tarife paketlerinden birine geçirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3 gündür Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, sürekli sadece çağrı tonu geliyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe veya ilgili birime ulaşamıyorum. Bu yüzden tarife süresi dolmadan işlem yaptıramıyor, mağduriyet yaşıyorum. Eşim emekli, oğlum lisede okuyor ve aile bütçemizi zorlamadan bu hattı kullanmaya çalışıyoruz. Çalıştığım yerde bir mühendis arkadaşım Türk Telekom’dan Vodafone’a geçtiğini ve 150 TL gibi bir ücret ödediğini söylüyor, yeni müşterilere bu kadar uygun fiyatlar sunulurken yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen aynı değeri görememek beni üzüyor. Eski müşterilere de yeni müşteriler kadar avantaj sağlanmasını, oğlumun hattının da benzer şekilde uygun ve öğrenci bütçesine uygun bir tarifeye geçirilmesini ve bu durumun gözden geçirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rica ediyorum oğlumun tarifesine 1 gün kaldı. Başka operatör e geçmek istemiyorum biz hepimiz Vodafone kullanıyoruz. Yazdiginiz yazıda kalmasın lütfen
Henüz hiçbir dönüş olmadı
Hala ses seda yok Vodafone da o kadar müşteri hizmetleri var neden kimse aramiuor
Cevaplanan bir şey yok ben hala aranmayı bekliyorum
Sadece yazı yazdılar cevaplanan bir şey yok ne arayan var ne soran
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir gün kalmasına rağmen Vodafone benimle uygun bir kampanya için hiçbir şekilde ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece çok pahalı tarifeler sunuldu. Yeni Vodafone’a geçenlerin yaklaşık 150 TL civarında çok uygun tarifeler kullandığını biliyorum. Buna rağmen bana 460 TL’den başlayıp 650 TL’ye kadar çıkan yüksek ücretli paketler teklif edildi. Ayrıca uygun bir kampanya için benimle iletişime geçilmezse, hattımın benim onayım olmadan kafalarına göre en pahalı tarifeye geçirilmesinden de endişe ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilerden daha dezavantajlı konuma düşürülmek istemiyorum. Taahhüdüm sona ererken, yeni müşterilere sunulanlara yakın, makul ve bütçeme uygun bir kampanya teklif edilmesini ve hattımın benim açık onayım olmadan yüksek ücretli tarifelere geçirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayabilirsiniz numarama ulaşabilirsiniz. Ben saatlerdir bekliyorum numaram güncel
542 yıl arıyorum dünden beri ben ulaşamıyorum hep hatlar yoğun
Ben tobiyle hiçbir şeyi gerçekleştiriyorum hep yoğun yani bilmiyorum gerçekten beni arayın lütfen
Vodafone’da yıllardır hatlarımızı kullanan bir aileyiz. Eşimin üzerine kayıtlı olan ve şu anda lise 3’e giden oğlumun mobil hattının taahhüdü 30 Temmuz itibarıyla sona eriyor. Bugün arandık ve hattın devamı için yaklaşık 600 TL civarında bir ücret talep edildi. Arkadaşım yeni Vodafone’a geçti ve 150 TL ödediğini söylüyor, biz yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak beni gerçekten üzüyor. Evde herkes Vodafone kullanıyor, hattı iptal etmek istemiyoruz, sadece makul ve bütçemize uygun bir tarife talep ediyoruz. Eşim emekli, oğlum öğrenci, buna rağmen yeni gelen müşterilere sunulan uygun tarifeler bize sunulmuyor. Defalarca aramama rağmen tobi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu da sorunu çözmemizi daha da zorlaştırıyor. Oğluma ait 0537 ile başlayan bu hattın, ailemizin ekonomik durumu ve uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğumuz göz önünde bulundurularak, en uygun fiyatlı bir tarifeyle devam etmesini istiyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı tarifelere benzer, adil ve makul bir teklif verilmesini, müşteri sadakatimizin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
