Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Vodafone Bağcılar Mahallesinde Şebeke Sorunu Ve Zorunlu Ceza

ID:35279968

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bağcılar Mahallesinde Şebeke Sorunu Ve Zorunlu Ceza

Mehmet

Vodafone

24 Şubat 15:50

216

Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve 2025 Kasım ayından bu yana Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi’nde ciddi bağlantı ve şebeke sorunu yaşıyorum. Beni arayanlar çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum, hattım neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda. Vodafone’a geçtikten sonra iletişim anlamında hayatım adeta kabusa döndü.

Bu süreçte ailevi birkaç acil durum yaşadık ve eşim ile çocuklarım bana ulaşamadı. Engelli bir birey olarak hem ben hem de ailem bu durumdan çok büyük mağduriyet yaşadık. Durumu defalarca Vodafone’a bildirmeme rağmen karşımda muhatap bulmakta zorlandım ve uzun süre çok stresli zamanlar geçirdim.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle numaramı başka operatöre taşımak istediğimde ise 1400 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine, madem ceza talep ediliyor, o halde sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak oturduğum yere en yakın baz istasyonunun uzak olduğu ve 2026 yılı içinde de herhangi bir iyileştirme yapılmayacağı bilgisi tarafıma arama yapılmadan sadece SMS ile iletildi. Üstelik numaramı taşımam durumunda bu cezayı mutlaka ödeyeceğim belirtilerek adeta zorlanmış hissediyorum.

GSM numaram 5306****52’dir. Engel durumum ve ailemin yaşadığı mağduriyet de dikkate alınarak, bulunduğum bölgedeki çekim ve şebeke probleminin acil şekilde giderilmesini veya herhangi bir ceza ücreti yansıtılmadan numaramı başka operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Şubat 10:09 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

26 Şubat 15:56

Çözüm derken neyi kastediyorsunuz herhangi bir çözüm sunulup sorun giderilmedi ve hala şebekem yok Vodafone müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum, hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Ya bu nasıl bir uygulama numaramı taşımamam için para cezası istiyorlar, kusur Vodafone de şikayetçiyim hiçbir şekilde arama yapamıyor ve alamıyorum

Mehmet

27 Şubat 17:02

Sorunum hala çözülemedi arayan soran yok ve ben hala iletisim problemi yaşıyorum iletişim anlamında hayatim kabusa döndü, faturalarım aksamadan kesiliyor ve Vodafone'un almış olduğu bu haksız kazançları mecburen ödüyorum, sorun burda çözülemeyecek sanırım mahkemeye şikayet edeceğim 😡

Mehmet

04 Mart 11:29

Vodafone hattımla 6 aydır bağlantı ve şebeke sorunu yaşıyorum; arama yapılamıyor, ulaşamıyorlar. Defalarca bildirimde bulundum, ancak hiçbir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Ceza talebiyle karşılaştım ve sorunun giderilmesi ya da cezadan muaf tutulmam talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Yıllık 588 TL Ücretine Rağmen 0,9 Mbps Şebeke Hızı Ve Fatura İadesi İsteği

Mehmet

Vodafone

06 Şubat 12:53

513

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda hem aramalarda hem de mobil internette Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aylık 588 TL fatura ödediğim “Sınırsız Sosyal Medya” tarifesini kullanmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Mobil internet hızım çoğu...

1-yillik-588-tl-ucretine-ragmen-09-mbps-sebeke-hizi-ve-fatura-iadesi-istegi-2.jpg

1-yillik-588-tl-ucretine-ragmen-09-mbps-sebeke-hizi-ve-fatura-iadesi-istegi-1.jpg

1 Destek

Vodafone Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Nihal

Vodafone

20 Eylül 2025 23:54

311

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da yaşamaktayım. Son 1 aydır sürekli olarak genel bir şebeke sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. Özellikle iki çocuğumun okula gitmesi nedeniyle acil bir durumda bana ulaşamamaları ciddi bir mağduriyet y...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sürekli Kesintili İnternet Ve Arama Sorunları Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi

İbrahim

Vodafone

23 Şubat 19:19

584

Yaklaşık beş aydır Diyarbakır Bağlar’da Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Bu süre boyunca hem mobil internetimde hem de telefon görüşmelerimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık kesiliyor, çekim gücü çok düşük oluyor ve biriyle konuşurken henüz görüşme bitmeden “görüşme başarısız” uyarı...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şehir Merkezlerinde Sürekli Şebeke Sorunu Yaşıyorum Çözüm Sunulmuyor

Özcan

Vodafone

24 Ekim 2025 20:34

558

Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri Diyarbakır/merkez ve Muş/merkez dahil olmak üzere şehir merkezlerinde dahi sürekli olarak şebeke sorunu yaşamaktayım. Arama yapmakta ve internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Bu durum, hem kişisel hem de iş hayatımda büyük mağduriyete yo...

1 Destek

Diyarbakır Çınar Meydan Köyü’nde Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Şeyhmus

Vodafone

17 Şubat 23:42

260

Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Gittiğim her yerde hat çekmiyor, şu an bile bu yazıyı zor şartlarda yazabiliyorum. Özellikle Diyarbakır Çınar Meydan Köyü bölgesinde neredeyse hiç sağlıklı çekim yok ve bu bölgede bu sorunu yaşayan bildiğim kadarıyla yalnızca ...