to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bağcılar Mahallesinde Şebeke Sorunu Ve Zorunlu Ceza
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve 2025 Kasım ayından bu yana Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi’nde ciddi bağlantı ve şebeke sorunu yaşıyorum. Beni arayanlar çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum, hattım neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda. Vodafone’a geçtikten sonra iletişim anlamında hayatım adeta kabusa döndü.
Bu süreçte ailevi birkaç acil durum yaşadık ve eşim ile çocuklarım bana ulaşamadı. Engelli bir birey olarak hem ben hem de ailem bu durumdan çok büyük mağduriyet yaşadık. Durumu defalarca Vodafone’a bildirmeme rağmen karşımda muhatap bulmakta zorlandım ve uzun süre çok stresli zamanlar geçirdim.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle numaramı başka operatöre taşımak istediğimde ise 1400 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine, madem ceza talep ediliyor, o halde sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak oturduğum yere en yakın baz istasyonunun uzak olduğu ve 2026 yılı içinde de herhangi bir iyileştirme yapılmayacağı bilgisi tarafıma arama yapılmadan sadece SMS ile iletildi. Üstelik numaramı taşımam durumunda bu cezayı mutlaka ödeyeceğim belirtilerek adeta zorlanmış hissediyorum.
GSM numaram 5306****52’dir. Engel durumum ve ailemin yaşadığı mağduriyet de dikkate alınarak, bulunduğum bölgedeki çekim ve şebeke probleminin acil şekilde giderilmesini veya herhangi bir ceza ücreti yansıtılmadan numaramı başka operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm derken neyi kastediyorsunuz herhangi bir çözüm sunulup sorun giderilmedi ve hala şebekem yok Vodafone müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum, hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Ya bu nasıl bir uygulama numaramı taşımamam için para cezası istiyorlar, kusur Vodafone de şikayetçiyim hiçbir şekilde arama yapamıyor ve alamıyorum
Sorunum hala çözülemedi arayan soran yok ve ben hala iletisim problemi yaşıyorum iletişim anlamında hayatim kabusa döndü, faturalarım aksamadan kesiliyor ve Vodafone'un almış olduğu bu haksız kazançları mecburen ödüyorum, sorun burda çözülemeyecek sanırım mahkemeye şikayet edeceğim 😡
Vodafone hattımla 6 aydır bağlantı ve şebeke sorunu yaşıyorum; arama yapılamıyor, ulaşamıyorlar. Defalarca bildirimde bulundum, ancak hiçbir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Ceza talebiyle karşılaştım ve sorunun giderilmesi ya da cezadan muaf tutulmam talep ediyorum.
