to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır Samsun Atakum bölgesinde hem internet hızında hem de şebekede ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon çekmiyor, internet hızım ise neredeyse 2g seviyesinde, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde baz istasyonu kaynaklı arıza olduğu, sorun çözülünce tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve görüşme sonlandırıldı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ne sorun çözüldü ne de vaat edilen geri dönüşler yapıldı. Elimde bu görüşmelere ait +905*******00 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Televizyonlarda 5g reklamı yapılırken, sahada 4.5G hızının bile 2g seviyesine düşmüş olması ve bunun 5 ay boyunca çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil. Kullanıcılar bu kadar mağdurken, kaliteli hizmet verilmeden yeni nesil teknolojiler pazarlanıyor olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi şekilde mağdur etti.
Vodafone’dan, yaşadığım bu uzun süreli çekim ve internet problemi için son 5 aya ait faturalarımda indirim/iadeye gidilmesini ve Samsun Atakum bölgesindeki baz istasyonu/altyapı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık ertelenmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil internet hattımda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde bu sorun sürekl...
Vodafone Türkiye mobil hattımda uzun süredir yaşadığım sistematik şebeke ve internet sorunu artık kronik bir hizmet kusuru haline gelmiştir. Samsun Atakum bölgesinde bulunan hattımda, hem şebeke zayıflığı hem de internet hızı düşüklüğü nedeniyle mobil iletişimimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müş...
Samsun’da yaşıyorum ve hem ev internetim hem de cep telefonu hattım Vodafone olduğu halde, ikisinde de uzun zamandır ciddi çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyorum, telefonda da mobil internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen çekmiyor. Büyükşehir'de, AVM’de...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 6 aydır, özellikle her gece saat 01.00’den sonra İstanbul Başakşehir’de bulunan hattımın çekim gücü belirgin şekilde düşüyor ve internet hızım ciddi oranda yavaşlıyor. İşim gereği interneti hat üzerinden kullandığım için bu durum beni her g...
Vodafone mobil internet hattımda (son 4 hane: 9936) yaklaşık 3 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi düşüş, bağlantı kopması ve çekmeme gibi sorunlar yaşıyorum. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşter...
Yorumlar