Şarjlı Başlık Takıldığında Çalışmayan Philips Süpürge Garanti Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Rize Çayeli’nden Philips 6000 serisi l1865-2.0 model Sil Süpür ürünü satın aldım. Ürünü 12 ay taksitle, 15.000 TL ödeyerek aldım ve ilk zamanlar performansından memnundum. Ancak geçtiğimiz cumartesi günü cihazın şarjı olmasına rağmen bir anda çalışmamaya başladı. Büyük başlığı çıkardığımda cihaz çalışıyor, ancak başlığı tekrar taktığım anda hiçbir şekilde çalışmıyor.

Henüz ürünle ilgili olarak servise ya da aldığım yere başvuruda bulunmadım fakat bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips gibi bir markadan daha uzun ömürlü ve sorunsuz bir ürün beklerdim.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse yeni bir ürünle değişim yapılmasını, bunların da sağlanamaması durumunda ise ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapmanızı rica ederim.