Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsızlık

4 Mart 2026 tarihinde Toriasman Giyim’den online alışveriş yaptım ve 586AN7961X numaralı siparişim için kredi kartımla 2.963 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

6 Mart’ta Instagram DM üzerinden firmaya ulaştım, aynı gün içinde ürünün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Bu cevaptan sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.

Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım zaman kaybı ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.