to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket içerik sorunuyla ilgili iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Paketimde, uygulamada ve tarife yenileme mesajlarında 40 GB internet ile birlikte sınırsız Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok ve Youtube.com kullanım hakkım olduğu belirtiliyor. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sınırsız video ve sosyal medya paketlerinde Instagram, TikTok ve Youtube.com'un olmadığını, bu yüzden bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden düşüş olduğunu ilettiler. Şu anda internetim neredeyse tükendi ve bana vaat edilen sınırsız haklardan yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgili paketlerin olmadığını ve bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak, bana sunulan ve uygulamada da görünen haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için ek hak tanımlanmasını talep ediyorum. Hattıma ait bilgiler: 5300****19. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Geçtiğimiz ay hattımı Vodafone a taşıdım ve red 40 GB sınırsız sosyal paketini seçtim. Paketi satın alırken sınırsız kullanabileceğim uygulamalar tarife detaylarına baktığım zaman TikTok Youtube.com Instagram vs iken ayı bitirmeden 40 GB internetim bitmiş bulunmaktadır. Eğer söylenen uygulamalar int...
Vodafone çağrı merkezi üzerinden Red'li Fırsat 40 GB paketine geçiş yaptım. Şirketinizin konuşmalarımızı kayıt altına aldığını biliyorum. Paketimde 40 GB internetin yanı sıra sınırsız WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube.com gibi uygulamaların da olduğu söylendi. Fakat Youtube ve Instagram kullanı...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden paketim 1 ay yetiyordu, fakat son 1 yıldır ek paket almama rağmen ayın ortasında internetim bitiyor. En son 6’sında paketim yenilendi, sadece 4 gün sonra 40 GB internetten 10 GB kalmıştı. İş yerimde Wi-Fi kullanmama rağm...
Yorumlar