Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone 7000 Şifre Servisine Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33921743

Vodafone 7000 Şifre Servisine Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tuğçe

Vodafone

11 Ekim 2025 16:26

303

Vodafone faturasız hattım (son 4 hanesi: 0177) ile 10 ve 11 Ekim tarihlerinde toplam 15 kez Vodafone 7000’e “s” yazarak şifre almak istedim. Ancak her seferinde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” şeklinde bir mesaj aldım. Daha önce aynı servisi sorunsuzca kullanabiliyordum.

İki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hattımda yeterli bakiye bulunuyor ve herhangi bir kullanım kısıtım yok. İşlemleri Ankara’da gerçekleştirdim.

Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-7000-sifre-servisine-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Vodafone

11 Ekim 2025 16:36 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Ekim 2025 17:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan 4 Aydır Şifre Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!

Muhammed

Vodafone

30 Eylül 2025 23:21

287

Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturasız hattım üzerinden 7000’e “s” yazarak şifre almak istiyorum fakat her denememde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde şifremi alamadım. S...

vodafonedan-4-aydir-sifre-alamiyorum-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

vodafonedan-4-aydir-sifre-alamiyorum-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

vodafonedan-4-aydir-sifre-alamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Ve Uygulama Sorunlarıyla Çözümsüz Bırakıldım

Elif

Vodafone

21 Temmuz 2025 17:41

453

Öncelikle belirteyim ki müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüştüm buna rağmen sorunuma asla çözüm sağlanmadı. Yetmedi şikayet talebi oluşturmak istedim. Vodafone üzerinden ama o da sürekli hata verdi. Kısacası buraya yazmaya zorladılar beni. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak adına 7000'e ...

Vodafone Faturasız Hatta 7000e SMS Gönderememe Ve Çözüm Alamama Sorunu

Yusuf

Vodafone

07 Eylül 2025 01:14

513

Vodafone faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır 7000'e SMS gönderemiyorum ve şifre almak istediğimde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun sadece 7000 numarasına SMS atarken yaşanıyor, diğer numaralarla il...

vodafone-faturasiz-hatta-7000e-sms-gonderememe-ve-cozum-alamama-sorunu-2.jpg

vodafone-faturasiz-hatta-7000e-sms-gonderememe-ve-cozum-alamama-sorunu-1.jpg

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasına Girişte Sürekli B003 Hatası Alıyorum

Ozan

Vodafone

26 Eylül 2025 10:18

473

"Yardımınız için teşekkür ederim."

Vodafone 7000 Servisine Erişim Sağlayamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Mesut

Vodafone

10 Temmuz 2025 10:40

414

Vodafone 7000 e mesaj gönderdiğimde "Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003" şeklinde cevap alıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm fakat çözüme ulaşamadım. Hattım hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum.

vodafone-7000-servisine-erisim-saglayamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg