to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden son 2 aydır her ay faturama 190,83 TL tutarında “3699 Vodafone” adıyla ek ücret yansıtılıyor. Hattım ödemelere kapalı olmasına rağmen hiçbir şekilde onay vermediğim, başlatmadığım bir üyelik nedeniyle bu ücretler tahsil ediliyor. Emekli bir vatandaş olarak hiçbir dijital servise, oyuna veya başka bir üyeliğe kaydolmadım. Faturamda hangi üyelik olduğu da belirtilmiyor, sadece “3699 Vodafone” olarak görünüyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde temsilciler sistemde sorunu göremediklerini, erişim sağlayamadıklarını ve üyeliğin iptal edildiğini söylüyorlar. Ancak her ay aynı ücret tekrar faturama yansıtılıyor. Geçen ay da aynı şekilde ücretin alınmayacağı söylendi fakat bu ay yine aynı tutarı ödemek zorunda kaldım.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu tür işlemlerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum, müşteri numaram: 05367666***. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 3699 Veedz isimli bir servise Vodafone hattım üzerinden üyelik başlatılmış ve ek kullanımlar başlığı...
Vodafone’da yeni tarifeye geçtikten sonra, bilgim dışında 3 kez 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ek ücret kesildi. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 1000 TL fatura ile karşılaştım. Faturada “3699 Vodafone” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu ücretlendirmelerin paketim dahilinde olmad...
Vodafone hattım üzerinden, son iki aydır tarafıma oyun üyeliği olmadığı halde üyelik ücreti yansıtılmaktadır. İlk ay faturama 1374 TL, ikinci ay ise 360 TL gibi yüksek tutarlarda “eğlence içerikleri” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bana mesajın geldiği numara 1240’tır. Faturamda oyun adı net ...
Tarafıma ait olan GSM hattıma ait bu ayki fatura incelendiğinde, normalde aylık 350 TL civarında gelen faturamın bu ay 600 TL olarak yansıtıldığı görülmüştür. Detaylara baktığımda “3699 Vodafone” başlığı altında 190 TL’lik bir ücret ve buna ek olarak 48 TL vergi tahsil edildiği anlaşılmaktadır. Vod...
Yorumlar