to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Tarife Ücret Artışı Müşteriyi Şaşırttı
Uzun yıllardır Vodafone mobil bireysel müşterisiyim ve Uyumlu 10 GB Tarife paketini kullanmaktayım. Paket kapsamında sunulan 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için vergiler dahil aylık 207 TL ödemekteyken, mevcut taahhüdümün 15.09.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aynı paket için yeni dönem taahhütlü kampanya kapsamında 322 TL aylık tarife ücreti teklif edilmiştir. Bu teklif, mevcut faturama göre aylık bazda yaklaşık yüzde 56 oranında bir artışa denk gelmektedir.
Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve ülke şartları, gelir düzeyi ve maaşlara yapılan zam oranları dikkate alındığında, aynı paket için bu denli yüksek oranlı bir artışın makul olmadığını düşünüyorum. Uzun süredir abone olarak Vodafone’a sadakat gösteren bir müşteri olarak, yeni taahhüt dönemi için daha makul, müşteri memnuniyetini önceleyen bir fiyatlandırma yapılmasını, tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Bu kapsamda, mevcut paketimi benzer içerik ve kapsamda, fatura tutarımda makul ve kabul edilebilir bir artışla yenileyebileceğim bir kampanyanın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli müşteri temsilcisine gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim.
