Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Nedeniyle Hat Devrinde Yüksek Ücret Şoku

profile
30 Ekim 2025 19:34
237

15 yıldır kullandığım ve annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturasız hattımı, annemin vefatı nedeniyle kendi adıma devralmak istedim. Bu işlem için Vodafone bayisine başvurduğumda, ekstra belge yükleyeceklerini belirterek benden 1300 TL devir ücreti talep ettiler. Herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı; işlemi ücret nedeniyle gerçekleştirmedim.

Yaklaşık 2 gün önce yaşadığım bu durumun makul olmadığını düşünüyorum. Hattın vefat nedeniyle devrinde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum ve ücretin alınmamasını talep ediyorum. İlgili hattın son 4 hanesi: 0813.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

30 Ekim 2025 20:12 (Şikayetten 38 dakika sonra)
30 Ekim 2025 20:45
Merve
Merve
31 Ekim 2025 15:24

Sonuç yok parayı vereceksiniz deniliyor Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Merve
Merve
10 Ocak 23:47

Birkaç gün önce mesaj ve aramalarla hattımın 15 gün içinde kapanacağı söylendi yeni bir operatöre geçmek şu anki hattımı devrini almaktan daha ucuza geliyor 15 seneye yakındır müşterisi olduğum Vodafone'dan yeni hat almak yerine başka bir operatöre geçiş yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Eylül 2024 19:29
476
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2024 19:04
1.096

profile
05 Ocak 2025 13:55
589
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2024 23:56
354
"Müşteri hizmetleri tarafından aranıp sorunum giderildi. Şubenin bir sorunu. Teşekkürler..."
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Vefat Sonrası Hat Devir İşlemlerinde Sorun Yaşıyoruz

profile
07 Kasım 2024 15:21
428
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri