to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yıllar Vodafone Müşterisiyim Özel Teklif Beklerken İlgisiz Bırakıldım
Yıllardır Vodafone faturalı hat ve Red Elite sınırsız paket kullanıcısıyım. 3 Kasım 2025 Pazartesi günü taahhüdümün bitecek olması nedeniyle Vodafone tarafından arandım. Avantajlı bir teklif beklerken, bana herhangi bir özel sunum yapılmadı. Görüşme sırasında danışmana da bu durumu ilettim, ancak "yapamıyoruz, iyi günler" denilerek görüşme sonlandırıldı.
Daha sonra 542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar ilettim fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve mevcut durumun değişmeyeceği belirtildi. Hattımı taşımak istediğimi söylediğimde de herhangi bir alternatif veya avantajlı teklif verilmedi.
GSM numaramın son 4 hanesi 4687’dir. Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimin aynı fiyattan devam etmesi veya bana oldukça avantajlı, benzer bir tarife sunulmasıdır. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yapıldı ancak çözüm sunmadılar, müşteri hizmetlerinin söylediklerini tekrarladılar sadece. Maalesef destek olamıyoruz, ne yazık ki yapamıyoruz. Müşteri memnuniyeti hat safhada.
