to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Vodafone faturalı hat ve Red Elite sınırsız paket kullanıcısıyım. 3 Kasım 2025 Pazartesi günü taahhüdümün bitecek olması nedeniyle Vodafone tarafından arandım. Avantajlı bir teklif beklerken, bana herhangi bir özel sunum yapılmadı. Görüşme sırasında danışmana da bu durumu ilettim, ancak "yapamıyoruz, iyi günler" denilerek görüşme sonlandırıldı.
Daha sonra 542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar ilettim fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve mevcut durumun değişmeyeceği belirtildi. Hattımı taşımak istediğimi söylediğimde de herhangi bir alternatif veya avantajlı teklif verilmedi.
GSM numaramın son 4 hanesi 4687’dir. Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimin aynı fiyattan devam etmesi veya bana oldukça avantajlı, benzer bir tarife sunulmasıdır. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Vodafone tarafından 02.10.2025 Perşembe günü saat 16.29’da 542 numaralı hattan arandım ve Ultra Red Sınırsız 30 GB tarifem için taahhüdümün uzatılması teklifi sunuldu. Telefonda görüştüğüm temsilci, mevcut paketimin aynı şekilde devam edeceğini ve taahhüdümün uzatıldığını belirtti. Ben de bu teklifi...
Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyor ve aylık 107 TL ödeme yapıyordum. 25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon araması yoluyla tarafıma yapılan bilgilendirmede, taahhüt sürem bitince aynı tarifenin yeni ücretinin 563 TL olacağı belirtildi. Taahhüdüm 21 Ekim 2025 tarih...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 21 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor ve yaklaşık iki aydır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak yeni bir tarife teklifi sunulmasını talep ettim. Ancak her seferinde bana "Bekleyeceksiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, genel müdürlüğe bil...
Yıllardır kullandığım Vodafone faturalı hattımın Red'li 22 sosyal paketi 15.04.2025 tarihi itibariyle sona erdiğini mesaj yoluyla bana ilettiler. Ben de Vodafone müşteri temsilcisine ulaşıp aynı paketimi güncellemek istediğimi belirttim. Fakat bana bu paketimin alt paketler olan, sosyal paket olmaya...
Yorumlar