Sadık Müşteriye Yüzde Yüz Üzeri Fiyat Zamı Ve Sadakat Teklifi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Şanlıurfa’da 1014 ile biten hattımda Vodafone Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm Nisan ayında sona erecek. Mevcut durumda aylık 450 TL ödüyorum.

Vodafone uygulamasında incelediğimde, Ağustos 2025 itibarıyla sunulan yeni tarifelerin en düşük paketlerde bile 750 TL seviyesinden başladığını gördüm. Bu durum, mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında yüzde 100’ün üzerinde bir artış anlamına geliyor ve taahhüdümün bitimine az bir süre kalmışken bu seviyede bir zamla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti, ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir kesintisiz Vodafone müşterisi olmama rağmen bugüne kadar tarafıma özel bir teklif veya sadakat indirimi sunulmadı.

Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve bu zam sonrasında şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Taahhüdüm bitene kadar mevcut ücretim üzerinden ödemeye devam edeceğim, ancak bu orandaki ani ve yüksek zam nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Vodafone’dan beklentim, özellikle uzun süredir kendisini tercih eden müşterilerine daha makul ve sadakati gözeten fiyatlar sunmasıdır. Bu kapsamda mevcut paket fiyatlarımın yeniden değerlendirilmesini ve bana da sadakatimi dikkate alan, özel ve avantajlı bir teklif iletilerek uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.