to read complaints and reviews, or file yours.1540 TL'lik Siparişim Migros Yemek'te Teslim Edilmedi Ve Yardım Bulamadım
28.03.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Diyarbakır’daki Burger King’ten 84502836 numaralı ve yaklaşık 1540 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Siparişin teslim edilmemesi üzerine Migros Yemek uygulamasındaki canlı yardıma bağlanmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Hem yüksek tutarlı bir sipariş vermiş olmama rağmen ürünlerimin gelmemesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünler teslim edilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 18.40 civarında Migros Yemek üzerinden Diyarbakır Medya bölgesindeki adresime verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kurye güvenliğe kadar gelmiş olmasına rağmen, daha sonra “adres sistemde görünmüyor” denilerek sipariş geri götürülmüş. Uygulamada adresim net bir şekilde kayıtlı ve görünür durumdayken böyle bir gerekçe ile siparişin iptal edilmesi ve teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez.
Bu sipariş için kredi/banka kartımdan 1540 TL tahsil edildi ve şu ana kadar ne bir ürün alabildim ne de bir geri dönüş oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım. Hem mağdur edildim hem de param resmen ortada kaldı.
Migros Yemek’ten, bu yaşanan hatanın acilen araştırılmasını, 1540 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açık bir açıklama ve özür bekliyorum.
Siparişim teslim edilmedi, destek alamadım ve sonunda ücret iadem yapıldı. Para iade edildi.
