to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'da, 25 senedir müşteri olmamıza rağmen verilen 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 mesaj hakkı için 221 TL isteniyor. 65 yaş diye övünüyorlar. Yeni gelenlere ise tarife daha uygun fiyata sunuluyor. Bu yapılan büyük bir haksızlık. O zaman biz de hat değiştirelim.
Hiç gelişme yok
Ocak ayında Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Hem ben hem eşim aynı tarifeye ve aynı tarihte geçmemize rağmen, faturalarımızda tutarsızlık yaşanıyor. Benim faturam her ay yaklaşık 221 TL gelirken, eşimin faturası her ay 237,50 TL civarında geliyor. 5 aydır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sorun düzeltildi, bir sonraki ay faturanız normal gelecek” deniyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor. Faturalarımızda ek bir hizmet, paket veya açıklama da görünmüyor.
25 yıldır Vodafone müşterisiyiz ve bu durumdan dolayı çok mağdur olduk. Aynı tarife ve aynı tarihte geçmemize rağmen neden farklı ücretler ödediğimizi açıklamalarını, tarife ücretimizin olması gereken 221 TL’ye çekilmesini ve 9 aydır alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız şehir Konya’dır ve her iki hattımız da taahhütlü kampanya kapsamındadır. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyoruz.
25 yıllık Vodafone hat sahibiyim. Yeni gelen kullanıcıya verilen haklara sahip olamıyoruz. Bu kadar uzun sure hat değiştirmemiş olup hiçbir indirim ya da hak tanınmaması bence yanlış. Bu durumda ben de her yıl GSM değiştireyim diyorum artık. Bu kadar sadik kalmaya gerek yok, bunun bir farkı olmuyors...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Mevcut tarifem 21.10.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık 250₺ ödüyorum. Tarife yenileme zamanı yaklaştığında bana 20GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için 279₺ fiyat teklif edildi. Ancak aynı paketin yeni müş...
6 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone'a geçebilmek için başvuruda bulundum. 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS paketi tarafıma 256 TL'ye sunuldu. Ancak şu an gelinen noktada Vodafone, benim durumumdaki gibi numara taşıma ile gelecek olan müşterilerine aynı tarifeyi 191 TL'ye verdiğini söyleye...
Yorumlar