Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yeni Tarifeler Sunulmaması Ve Zorlayıcı Geçiş Politikası

148
Tamer'in Teşekkür Mesajı
Burası üzerinden ulaşıp yardımcı oldukları için teşekkürler Vodafone

25 yıldır Vodafone abonesi olarak, yeni abonelere sundukları tarifeleri sadık bir müşteri olarak bize sunmuyor olmaları ve birkaç tarifeye geçmeye zorlanmam beni bu vefasızlıktan asla vazgeçirmeyecek. Kimseye tavsiye etmeyecek ve uzun yıllar sonra başka bir operatöre geçmek zorunda kalacak olmaktan üzüntü duyuyorum. Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım içinde olmalarını beklerdim.

19 Mart 00:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Mart 10:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tamer
19 Mart 11:03

Burası üzerinden ulaşıp yardımcı oldukları için teşekkürler Vodafone

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Tarife ve Avantaj Eşitsizliği Hakkında Şikayet

144

"Hızlı bir iletişim sağlayıp, çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"

Sadakatine Değer Verilmeyen Müşteriye Yüksek Tarifeler

147

Uzun yıllardır Vodafone hattımı kesintisiz ve sadakatle kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak pahalı, piyasa...

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşterilere Değer Verilmiyor, Avantajlar Sadece Yeni Gelenlere!

81

"Sorunum çözüldü mutluyum. Teşekkür ederim"

Çözüldü

Sadakatine Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

229

"Teşekkür ederim tarifeyi uygun fiyat yaptığınız için"

Eski Müşterilere Uygun Fiyatlı Red Tarifi Sunulmaması

90

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, eski müşterilere karşı sergilenen tarifelendirme politikasından ci...

Video Şikayetler

Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri