Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Uzun Süreli Müşteriye Ayrıcalık Tanımayan Fiyat Ayrımcılığı

ID:35011102

Neslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Ayrıcalık Tanımayan Fiyat Ayrımcılığı

Neslihan

Vodafone

28 Ocak 06:14

105

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone uyumlu 10 GB kullanıyorum 245 TL taahhüdüm bitmek üzere. Bana sunduğunuz aynı tarife 335 TL ama size yeni numarasını taşıyana 248 TL.
Ben senelerdir sizi tercih ettiğim için pahalı tarife hak ediyorum yeni gelene benden daha düşük.
Nasıl bir müşteri memnuniyeti politikası bu böyle.
Bende aynı avantajlardan faydalanmak istiyorum aksi halde numara taşımak zorunda kalacağım.

Vodafone

28 Ocak 16:34 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ocak 16:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Neslihan

28 Ocak 16:39

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Biten Taahhüde Uygun Tarife Teklif Edilememesi

Sevilay

Vodafone

30 Mayıs 2023 17:00

1.203

"Kısa sürede dönüş yapan ve çözüm sunan Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ayrımcılığı

Çiğdem

Vodafone

15 Ekim 2025 11:02

155

"Sorunum çözümlenmiştir. Teşekkür ederim."

Neslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Saçmalık

Neslihan

Vodafone

16 Mayıs 2023 00:22

1.886

"Teşekkürler hemen ilgilendiler ve müşteri memnuniyetini önemsediğinizi anladım benimle konuşan bayanda çok nazikti. Uzun süre daha Vodafone da olacağım 👍"

Müge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme ve Fiyatlandırma Şikayeti

Müge

Vodafone

09 Haziran 2025 22:52

196

"Şikayetime kulak vererek hızlıca çözdükleri için teşekkür ediyorum."

Uzun Süreli Müşteri İçin Yüksek Fiyat Ve Değersiz Muamele

Onur

Vodafone

19 Ocak 20:52

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve şu an Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 6 Şubat’ta bitiyor. Buna rağmen aynı tarifeye 10 GB ve 1000 dakika için 335 TL ödeyerek devam edebileceğim söyleniyor. Merak edip internet sitenizden başka tarifelere baktığımda ise dış...