to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterilere Ayrıcalık Eksikliği
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda tarife yenileme dönemim geldi ancak sunulan tarifelerin çok pahalı olduğunu görüyorum. Buna rağmen yeni gelen kullanıcılara oldukça avantajlı paketler ve indirimler sağlanırken, uzun süredir Vodafone kullanan biz mevcut müşterilere benzer ayrıcalıkların sunulmaması beni rahatsız ediyor ve bu durumu haksızlık olarak görüyorum.
Bu konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece mevcut hat ve tarifelerden bahsedildi, bana herhangi bir indirim veya avantajlı teklif sunulamayacağı söylendi. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşterilere göre dezavantajlı durumda olmak istemiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan müşterilere de yeni gelen kullanıcılarla benzer şekilde avantajlı tarifeler, indirimler ve ayrıcalıklı kampanyalar sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
