to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Kullandığım İphone X'e Aniden Gelen Operatör Sim Kilidi Mağduriyeti
7 yıldır kullandığım iPhone X cihazımda 6 Haziran 2025 tarihi itibariyle Vodafone TR operatör kilidi olarak sim kilitli olarak değişti. Cihazım ımeı kayıtlı cihazdır. Global özel versiyon olarak cupertino Apple park üretimdir. Telefonumu ve fiziki sim kartımı mevcut telefonumda kullanamıyorum. Sim kilidi sebebiyle telefona başka bir operatörün sim kartını da takıp kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fiziki olarak bayiye gittim üstüne BTK ve Apple tarafıyla da iletişime geçip sorunun kendilerinde olmadığını doğruladım. Görselde de yer aldığı gibi sim geçerli değil hatası almaktayım. Operatör kendisi ile ilgili olmadığı konusunda ısrarcı ve inatla ilgilenip simlock açmamakta. Yıllardır kullandığım cihaz bilgisizlik ve ilgisizlik sebebiyle çöp olmuş durumda. Ekteki görüntü de donanı güvenliği sebebiyle donanım kimlikleri gizlenmiştir. Gereğinin yapılmasını arz ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ekip iletişim sağladı telefonumdaki sim kilidi devam etmekte. Vodafone TR operatör kilitli olarak cihazın kullanım dışı kaldı yardımcı olamayacaklarını söylediler. Cihazın kilitlenmesine sebep olan Vodafone olmasına rağmen cihazın üreticisi olan Apple ile iletişim kurmamı söylediler fakat bu süreci Apple ve BTK kontrolleri sonrası başlamıştım. Sorunum çözülmedi. Şirket cihaz 7 yıldır unlock olmasına rağmen lock duruma gelmesine sebep olmasına rağmen problemi çözmeye değil, sorun odağını bir başka şirkete atmaya çalışmaktadır. Dünyanın Herhangi bir yerinde operatöre ulaşım sağlayarak açılması sağlanan simlock Türkiye de Vodafone tarafından açılmamakta.
Çok geçmiş olsun, biz de aynı tavır ile karşılaşıyoruz şu an