Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Görüşmelerde Otomatik Arama Sonlandırma Mağduriyeti

profile
Güneş
09 Aralık 2025 22:48
129

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır devam eden bir arama süresi sorunu yaşıyorum. Her yaptığım telefonda, görüşme süresi 1 saat 10 dakikaya geldiğinde sistem aramayı otomatik olarak sonlandırıyor. Bu durum tüm aramalarımda aynı şekilde tekrarlanıyor ve uzun süreli görüşmelerimde ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Bu konuda Vodafone’dan beklentim, hattımda tanımlı olan bu otomatik sonlandırma süresinin tamamen kaldırılmasıdır. Eğer teknik olarak tamamen kaldırılması mümkün değilse, en azından bu sürenin anlamlı şekilde uzatılmasını ve uzun görüşmelerin kesintiye uğramadan devam edebilmesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzenlemenin gerçekleştirilmesini rica ederim.

10 Aralık 2025 15:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Aralık 2025 17:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hayrettin
12 Ağustos 2025 17:35
362
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Açılan Sesli Mesaj Yönlendirmesi Kapatılsın

profile
09 Aralık 2025 09:21
144

profile
22 Aralık 2024 14:11
718
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 15:45
231
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri