to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Görüşmelerde Otomatik Arama Sonlandırma Mağduriyeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır devam eden bir arama süresi sorunu yaşıyorum. Her yaptığım telefonda, görüşme süresi 1 saat 10 dakikaya geldiğinde sistem aramayı otomatik olarak sonlandırıyor. Bu durum tüm aramalarımda aynı şekilde tekrarlanıyor ve uzun süreli görüşmelerimde ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Bu konuda Vodafone’dan beklentim, hattımda tanımlı olan bu otomatik sonlandırma süresinin tamamen kaldırılmasıdır. Eğer teknik olarak tamamen kaldırılması mümkün değilse, en azından bu sürenin anlamlı şekilde uzatılmasını ve uzun görüşmelerin kesintiye uğramadan devam edebilmesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzenlemenin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
