Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 yıldır uygun fiyatlı bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve daha uygun bir seçenek olmadığı belirtiliyor. Bu süreçte defalarca görüşme yapmama rağmen, ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadı ve mevcut tarifemi değiştirme talebim de karşılanmadı.

Vodafone’dan beklentim, bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarife seçeneği sunulması ve mevcut tarifemin bu doğrultuda değiştirilmesidir. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu konuda bir çözüm bulamamak beni mağdur ediyor. Konunun en kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.