Maaş Müşterisine Ücretsiz Denilen Bonus Karttan Her Yıl Aidat Kesiliyor

Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır Bonus kredi kartı kullanıyorum. Bu kartı tercih etme sebebim, maaş müşterisi olduğum için kart aidatı alınmayacağının ve bana özel faiz ile ayrıcalıklar sunulacağının özellikle belirtilmiş olmasıydı. Ancak her sene kart ücreti kesildiğini, ekstreme detaylı bakarken fark ettim.

Son olarak Haziran sonunda kesilen ekstreme 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını yeni gördüm. Kartın bana "ücretsiz" olduğu bilgisi verilmesine rağmen her yıl bu şekilde ücret alınması, hem verilen taahhüde hem de müşteri sadakatine aykırı bir durum oluşturuyor.

Maaş müşterisi olarak bana ücretsiz denilerek verilen Bonus kartımdan kesilen 841,50 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde herhangi bir isim altında kart ücreti veya benzeri bir kesinti yapılmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.