to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Tarife Değişikliği Yapılamıyor
3 Ekim 2026 tarihinde Vodafone taahhüdüm dolması sebebi ile mobil hattımın tarifesini değiştirmek istediğimde sabah civarı uygulamadan bana gösterilen kampanya aynı gün bakmama rağmen akşam görünmüyor. Yanımda uygulaması üzerinden “Size özel tarife bulunamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle mevcut tarifemi istediğim tarife ile değiştiremiyorum. Tarifemi görebilmek ve uygun bir tarifeye geçebilmek istiyorum. Uygulamadaki bu hata nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına hattıma tanımlanabilecek tarifelerin tekrar incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler. Yetkili danışman aradı ve çok güzel bir paket sunarak çözümüm kısa sürede sağlandı. İlgileri için tekrardan teşekkürler.
