to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone yetkililerinin “ücretsiz hat taşıma” söylemine güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra 720 TL ücret yansıtıldı. Müşteri temsilcisi bu ücreti ödedikten sonra iade edileceğini söylediği için ödemeyi yaptım.
Ekim 2025’ten bu yana tam 3 aydır bu iadeyi bekliyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle 5 kez telefonla, 2 kez de mail yoluyla görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulup beklemem istendi ancak hiçbir şekilde tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
Numarasının sonu 6741 olan hattım için, başta söylendiği gibi alınan 720 TL’nin tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana, 5.600 TL cihaz bedeli ve 700 TL tarife ücreti ödeyeceğim, bunun dışında başka bir ödeme olmayacağı söylendi. Ben de bu bilgiye ...
Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için talimat verdiğim dönemde, Aralık 2025 fatura döneminde hattıma bilgim ve onayım dışında bir abonelik tanımlandığını öğrendim. Bu abonelik sadece bir günlüğüne açılmış, hemen ardından iptal edilmiş olmasına rağmen faturama 638 TL ücret yansıtılmıştır...
Sayın Vodafone Yetkilileri, 11 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak sonrasında daha uygun bir tarife bulduğum için numara taşıma işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, sad...
Numaramı Vodafone’a e-SİM olarak taşıdım. Gelen SMS’e göre hattımın gece saatlerinde aktifleşeceği bildirildi. Ben de talimatlara uygun şekilde e-SİM kurulumunu yaptım ve hattın belirtilen tarihte aktifleşmesini bekledim ancak numaram belirtilen zamanda aktifleşmedi. Aynı gün öğlen vakitlerinde Vod...
Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...
Yorumlar