Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Üç Kat Fazla Paket Ve 1600 TL Faturada Kaba Personel Davranışı

17 Temmuz 15:3314
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim hızlıca dönüş sağlandı ilgi çok iyiydi

Beni arayarak bana dedikleri paketin üç katı fazla paket sattılar. Ben bayiye gittiğimde çok kaba davranışlarla karşılaştım; bugün "git, yarın gel" şeklinde konuşuldu, ses yükseltildi. Ben gayet saygılı ve düzgün bir şekilde derdimi anlatmaya gitmiştim. 635 TL fatura öderken şu an 1.600 küsur TL fatura ödüyorum.

17 Temmuz 21:14 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Temmuz 21:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Arzu
17 Temmuz 21:33

Çok teşekkür ederim hızlıca dönüş sağlandı ilgi çok iyiydi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Ek Paket Tanımlanıp Yüksek Fatura Çıkarıldı

4 Ağustos 2025 12:28235

Bir hat aldım, başıma gelmeyen kalmadı. İlk hattı aldığım zaman faturalı istedim. Daha sonrasında bayiye gittiğimde hatt...

Vodafone Taahhüt Değişikliği Şikayeti

26 Temmuz 2024 15:0773

Benim faturam 149'dan 260'a çıktı. Bir ayda ve taahhüdüm bittiği halde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gitg...

Vodafone Haksız Fatura Tutarı

15 Aralık 2023 11:17919

Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz ne de verdikleri sözleri yerine getiriyorlar. Normalde faturam 150 TL olması...

4
Çözüldü

Vodafone Müşteri Memnuniyeti ve Teklif Yetersizliği

7 Ekim 2024 18:48156

"Sorunum halloldu İlgi ve alakadan ötürü teşekkür ediyorum"

1

Vodafone Fatura Problemi Yaşıyorum

21 Aralık 2023 08:49649

Aylardır fazla fatura ödüyorum ve artık bıktım. Defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum; işlemlerin halledileceği söyl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalı Konumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Vodafone FaturalıKonumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Profil fotoğrafı
Seyithan
Vodafone Faturama Uygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Vodafone FaturamaUygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri