Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Üç Kat Fazla Paket Ve 1600 TL Faturada Kaba Personel Davranışı

15
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim hızlıca dönüş sağlandı ilgi çok iyiydi”

Beni arayarak bana dedikleri paketin üç katı fazla paket sattılar. Ben bayiye gittiğimde çok kaba davranışlarla karşılaştım; bugün "git, yarın gel" şeklinde konuşuldu, ses yükseltildi. Ben gayet saygılı ve düzgün bir şekilde derdimi anlatmaya gitmiştim. 635 TL fatura öderken şu an 1.600 küsur TL fatura ödüyorum.

17 Temmuz 21:14 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Temmuz 21:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Arzu
17 Temmuz 21:33

Çok teşekkür ederim hızlıca dönüş sağlandı ilgi çok iyiydi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Ek Paket Tanımlanıp Yüksek Fatura Çıkarıldı

4 Ağustos 2025 12:28245

Bir hat aldım, başıma gelmeyen kalmadı. İlk hattı aldığım zaman faturalı istedim. Daha sonrasında bayiye gittiğimde hatt...

Vodafone Taahhüt Değişikliği Şikayeti

26 Temmuz 2024 15:0773

Benim faturam 149'dan 260'a çıktı. Bir ayda ve taahhüdüm bittiği halde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gitg...

Vodafone Haksız Fatura Tutarı

15 Aralık 2023 11:17919

Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz ne de verdikleri sözleri yerine getiriyorlar. Normalde faturam 150 TL olması...

Çözüldü

Vodafone Müşteri Memnuniyeti ve Teklif Yetersizliği

7 Ekim 2024 18:48156

"Sorunum halloldu İlgi ve alakadan ötürü teşekkür ediyorum"

Vodafone Fatura Problemi Yaşıyorum

21 Aralık 2023 08:49649

Aylardır fazla fatura ödüyorum ve artık bıktım. Defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum; işlemlerin halledileceği söyl...

Video Şikayetler

Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri