Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Tobi İşlem Hatası Nedeniyle Kapalı Hatımın Geçici Olarak Açılmasını Talep Ediyorum

ID:35124808

Tobi İşlem Hatası Nedeniyle Kapalı Hatımın Geçici Olarak Açılmasını Talep Ediyorum

Dursun

Vodafone

08 Şubat 15:10

361

Vodafone faturalı hattım 6 gündür ödeme gecikmesi nedeniyle kapalı durumda. Ödeme sözü vermek ve hattımın geçici olarak açılmasını sağlamak için tobi üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Borç tutarımı salı günü sabah saatlerinde ödeyeceğim, buna rağmen hattım şu anda tamamen kapalı olduğu için iletişimimi sağlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz arayamadım, tobi üzerinden çözmeye çalıştım ancak başarılı olamadım.

Borç ödememi salı sabahı yapacağım taahhüdüm dikkate alınarak, hattımın en azından 48 saatliğine açılmasını ve ödeme sözü tanımlanarak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

08 Şubat 17:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Şubat 17:26

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Şubat 19:25

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dursun

08 Şubat 23:58

Şu an müsaitim toplantı açamadım arayabilirsiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattım Kısıtlandı, Ödeme Yapamıyor Ve İletişimim Kesildi

Vedat

Vodafone

26 Ocak 16:31

851

"Teşekkür ederiz hızlı çözümünüz adına."

Ödenmemiş Fatura Sebebiyle Vodafone Hattım 48 Saatliğine Açılmasını Talep Ediyorum

Aytaç

Vodafone

26 Aralık 2025 20:18

1.278

Vodafone faturalı hattımda ödenmemiş fatura borcum için ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep ediyorum. Son faturam yaklaşık 2.800 TL civarında ve son ödeme tarihi ayın 5’iydi. Yaklaşık 1 haftadır hattım arama ve SMS’e tamamen kapalı durumda. Bu süreçte Vodafone m...

1 Yorum

Vodafone Hattımın Kısıtlanması Ve Ödeme Sorunu

Bilal

Vodafone

19 Aralık 2024 03:14

1.256

Vodafone faturamı ödeyemediğim için hattım kısıtlandı. 48 saat içinde ödeme sözü vermek istiyorum ama TOBi üzerinden hata alıyorum. Müşteri hizmetlerinden yap diyor TOBi fakat hattım kısıtlı olduğu için arayamıyorum. Gecenin 3'ü olduğu için dışarıya da çıkamıyorum. Acil hattımın açılmasını istiyorum...

Vodafone Hattımın 48 Saatte Açılmaması Ve Sistem Sorunu

Mrc

Vodafone

20 Ocak 01:00

1.059

Vodafone hattımda kısıt kaldırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19.01.2026 tarihinde, faturam için 48 saat içinde ödeme yapacağıma dair söz verip hattımın açılmasını istedim. Buna rağmen sistemdeki tobi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve hattım açılmıyor. Verilen taahhüde rağmen...

Faturam Yüzünden Hattım Kapandı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

İrem

Vodafone

10 Kasım 2025 18:45

754

Vodafone faturalı hattım, 14.700 TL tutarındaki faturam nedeniyle bugün kapatıldı. Hattım kapalı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor ve şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece fatura bilgisini verip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde ödeme sözü vermem ya da hattımın açıl...