Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Acil Çözüm Talebi

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerimle ilgili hem kaybolan kargo hem de ücret iadesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydan daha uzun süre önce kargoya verilen sp06996851934 numaralı siparişim tarafıma ulaşmadı ve kargo kayboldu. Bu süre zarfında ürünler teslim edilmediği halde herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayrıca daha önce satıcı tarafından iptal edilen başka bir siparişim için de ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada iptal ve iade işlemleri görünmesine rağmen hesabıma yansıyan bir ödeme olmadı. Toplamda yaklaşık 1300 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Dolap uygulaması üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem kaybolan kargomun akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını hem de iptal edilen siparişlerime ait tüm ücret iadelerinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.