to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı kullanıyorum tarifelerden memnun olmadığımı belirtmek için bir talep açmıştım. Bu talep üzerine beni müşteri temsilcisi H****** isimli bir görevli aradı. Ancak yaptığımız görüşmeden hiç memnun kalmadım.
Görüşme sırasında temsilcinin üslubu oldukça rahatsız ediciydi. “Zaten 10 GB’ı 650 TL’den kullanıyorsunuz” diyerek sanki sesimi çıkarmamam gerekiyormuş gibi bir tavırla konuştu. Ayrıca konuşmama da pek fırsat vermedi. Sonrasında bana avantajlı olduğunu düşünmediğim yaklaşık 400 TL’lik bir tarifeye geçmemi söyledi.
Ben zaten tarifelerden memnun olmadığımı belirtmek için talep açmıştım ama karşılaştığım yaklaşım hiç hoş değildi. Amaç müşteri memnuniyeti mi temsilci memnuniyeti mi onu çözemedim. Demek ki artık temsilcilerin istediği tarifeleri kullanacağız, onlar memnun olsun yeter.
Vodafone müşteri danışmanı beni arayarak bana özel bir tarife olduğunu ve sadece tek seferliğe mahsus olduğunu söyledi. Mevcut tarifem 110 TL iken, bana 500 TL'lik ve sadece 40 GB'lık tarifeyi 320 TL olduğunu söyleyip, bana özel her ay 20 GB hediye ile toplamda 60 GB internet olduğunu belirtti. Ben ...
Vodafone çok daha yüksek tarifelere zorunlu olarak geçiş yaptırıyor. İnternet kullanmadığım halde en düşük 18 GB seçeneği sunuyor ve 470 TL. Aylık 10 GB yetiyor diyorum 10 GB teklifi almak istiyorum ama zorla yüksek fiyatlı paketler dayatılıyor, neden seçenek yok? Fiyatlar da oldukça uçuk. Müşteri t...
Vodafone ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 04.07.2024 saat 16:26'da 0542********54 numarasından H**** adlı müşteri temsilcisi taraf...
Vodafone müşteri temsilcisi beni 24.09.2024 saat 11.120 de arayarak Ekim 15 de tarifemin biteceğini söyledi. (Oysaki 15 Kasım da bittiğini Vodafone yanımda sonradan gördüm ) Beni tek seçeneğe zorlayıp kabul ettirdi, oysaki ben her red Tarifem Ultra sınırsız 30 GB kullanıyordum gayet memnundum, (270 ...
Vodafone kadar rezil başka hat görmedim. Taahhüdüm bittiği gibi ayrılacağım en azından paramla rezil olmam. Taahhüdüm bittiğinde beni arayan müşteri hizmetleri 310 TL karşılığında mevcut kullandığım tarifeyi devam ettirip ettirmeyeceğimi sordu ben de kabul ettim. Çok kısa bir konuşmaydı teyit ettird...
Yorumlar