Vodafone telesekreter tüketici

Vodafone faturalı hattım üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde https://tr-turkey.likecard.com adresli siteye mobil ödeme yöntemiyle bir alışveriş yaptım. Ancak ilgili site, ödemenin kendilerine ulaşmadığını belirterek ürünü veya hizmeti teslim etmedi. Bu durumu ispatlayan kayıtlarla birlikte 9 Nisan 2026...

Vodafone’un faturama yansıt özelliği ile 5 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden yapılan alışveriş kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 350 TL iade kazandım. Bu tutarın bir sonraki dönem faturama yansıtılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak 16 Aralık’ta faturam ...

Vodafone Yalın 30 tarifesi kullanıcısıyım. Faturamda Hindistan’a yönelik “yurt dışı arama” başlığı altında 666 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa ki, hiçbir şekilde konuşma yapmadım; sadece karşı tarafı ayda 7-8 defa kısa süreliğine (1-2 saniye) çaldırıp hemen kapattım. Telesekreter...

28.07.2025 tarihinde, 0542**42 00 00 numaralı Vodafone operatöründen telefonuma bir arama geldi. Önemli olabileceğini düşünerek aramayı açtım ancak çalıştığım için dinleyemedim. Telesekreter konuşmaya başladı ve telefon kulağımdayken kendi kendine tuşlama yaptı. Sonrasında bana 'Üst tarifeye geçtini...

Şikayetim mobil operatörüm ile ilgili. Birisini aradığım zaman karşı taraf açmaz ise herhangi bir uyarı vermeden direk telesekretere bağlanıyor. Ben de karşı taraf telefonu açtı. Sanarak alo alo deyip duruyorum. Bu arada geçen süre bana para olarak yazılıyor. Telesekreteri kapatmak istedim ama böyle...

Vodafone, hattını değiştirdiği için 953Tl alacağı olan 18 yıllık müşterisini hatırlamıyor. 18 yıldır kullandığım Vodafone 2 adet faturasız hattımı 08/12/2024 tarihinde TT faturalı hatta taşıdım. Bu işlemden önce Vodafone Yanımda uygulamasında toplam 953 TL bakiye bulunmaktaydı. Doğal olarak Vodafon...

2 ay oldu. Bir Vodafone bayisine gidip faturalı hattımı kapatmak istiyorum dedim, işleme aldılar. 'Sizi Vodafone'dan arayacaklar' dediler. Kimse aramadı. Ben müşteri hizmetlerini aradım ama ısrarla 'Sizi arayacaklar, o zaman kapanacak' denildi. 4 gün sonra aradılar, telesekreter bağlandı, hiçbir şek...

Üzerimde Vodafone'a ait 4 adet faturalı hat var ve hepsi de eski, 10-15 senelik. Faturalarımı düzenli öderim, hiç gecikmez. Şimdi uygulamadan cihazlara ulaşamıyorum. Müşteri puanım yokmuş. 1 gün önce vardı da 1 gün sonra ne oldu? Müşteri hizmetlerini arıyorum, o kadar aramama rağmen telesekreterleri...

Bugün bir numarayı aradım uzun süre çaldı. Sonra telefon açıldı, alo dedim ve ses gelmeyince kapatırken ''en uzun mesaj süresinde olan mesajınız kaydolmuştur'' diye bir kadın sesi duydum. Hiç haberim yokken, karşı taraf telefonu açmış gibi yapıldı ve sesim kaydedildi. Haberim olmadan nasıl sesimi ka...

Bugün bir numarayı aradım uzun süre çaldı. Sonra telefon açıldı, alo alo dedim ve ses gelmeyince kapatırken ''en uzun mesaj süresinde olan mesajınız kaydolmuştur'' diye bir kadın sesi duydum. Olması gereken ise "sinyal sesinden sonra mesaj kaydedebilirsiniz'' denilir. Benim haberim olur ve öyle kayd...

Bir numarayı aradığımda karşı taraf cevapsız bıraktığında ya da meşgul tuşuna bastığında, benim telefonumda bu durum sanki telefon açılmış ama karşı taraftan ses gelmiyor şeklinde gösteriliyor ve 'en uzun kayıt süresine ulaştınız' diye bir uyarı veriyor. Telefonumun ayarlarında hiçbir problem yok, s...

Vodafone şirketi, 5425****55 numaralı hattımı bloke etti. Borcum olmadığı halde ödenmemiş fatura nedeniyle blokeli diyor. Vodafone müşteri hizmetleri telesekretere bağlanıyor ve sorunuma çözüm bulmuyor, müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanmıyor. Vodafone iletişim firmasından şikayetçiyim. Sorunum ...

Bugün bir numarayı aradım uzun süre çaldı. Sonra telefon açıldı, alo ® alo dedim ve ses gelmeyince kapatırken ''en uzun mesaj süresinde olan mesajınız kaydolmuştur'' diye bir kadın sesi duydum. Olması gereken ise "sinyal sesinden sonra mesaj kaydedebilirsiniz'' denilir. Benim haberim olur ve öyle ka...

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. 25.6.2024 saat 11:10 da tarife değişikliği için telesekreter tarafından arandım. Tarife değişikliği işlemi yapmama rağmen, tarafıma mesaj iletilerek tarife değişikliğiniz yapılmıştır şeklin de SMS gelmiştir. Hemen arkasından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım...

Vodafone firması ile yaşamış olduğum şebeke sinyalinin çekmeme problemi neticesinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ayrıca yaşadığım problemlere ilişkin BTK'da resmi şikayetlerim de bulunmaktadır. Vodafone tarafından cayma bedeli faturama yansıtılmış olup 992.50 TL ödeme yapmam talep edilmekt...

Bugün bir numarayı aradım uzun süre çaldı. Sonra telefon açıldı, alo ® alo dedim ve ses gelmeyince kapatırken ''en uzun mesaj süresinde olan mesajınız kaydolmuştur'' diye bir kadın sesi duydum. Hiç haberim yokken, karşı taraf telefonu açmış gibi yapıldı ve sesim kaydedildi. Orada söylememem gereken ...

Bugün bir numarayı aradım uzun süre çaldı. Sonra telefon açıldı, alo ® alo dedim ve ses gelmeyince kapatırken ''en uzun mesaj süresinde olan mesajınız kaydolmuştur'' diye bir kadın sesi duydum. Olması gereken ise "sinyal sesinden sonra mesaj kaydedebilirsiniz'' denilir. Benim haberim olur ve öyle ka...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Vodafone'a geçiş yaptım. Bugün bir numarayı aradım. Uzun süre çaldıktan sonra telefon açıldı. 'Alo' dedim, ancak ses gelmeyince kapatırken bir kadın sesi duydum: 'En uzun mesaj süresinde olan mesajınız kaydedilmiştir.' Aslında duymam gereken şey, 'Sinyal sesinden sonra mesaj ...

Vodafone faturalı hatta geçeli 1 ay oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Ancak telesekreter, müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmeme izin vermiyor. Bu durumu BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirerek hattımı faturalı hattan çıkartacağım. Bu kadar da saygısızlık olmaz.