to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayan hanımefendi ve beyefendi çok ilgilililerdi. Kendilerine çok teşekkür ederim. Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Ve onların ilgisi ve çözümleri sayesinde Vodafone ailesinden çıkmadım."
"Anında iletişime geçip sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
"Şikayetim yayınlandıktan sonra kısa sürede dönüş yapıldı problem çözüldü. İlgili personel yardımseverdi ve çözüm konusunda yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone hattımın tarife yenilemesi sırasında yaklaşık 1 aydır çözülmeyen b...ir sorun yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım 15 GB internet içeren tarifem
Uzun süredir kullandığım Vodafone faturalı hattımı iptal etmek istediğimi defalarca kez müşteri temsilcilerine iletmeme ...rağmen ancak 5. Ya da 6. Aramamda dönüş alabildim ve bugün hattımın faturalı hattı iptal edildi. Ancak hattımın bitiş tarihi sistemde 22’si olarak görünmesine rağmen hattım bugün,
Vodafone hattı kullanıyorum. Mart ayına ait faturamda iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen tek bir işlem nedeniyle fat...uram 2.657 TL olarak çıkarılmış. Ancak benim iPhone telefonum yok, bu nedenle Apple üzerinden herhangi bir harcama yapmam mümkün değil ve ben böyle bir satın alma gerçekleştirmedim
"Faturanın son günüydü, talebimizi hızlıca aldığınız ve ilgili yaklaşımınız için çok teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim"
20.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Turkcell operatörüne ait, M***** N** İ**** adına kayıtlı ve sonu 5268 ile bite...n hattımdan, Vodafone abonesi olduğunu gördüğüm 0548*****74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi adımı söyleyip benden “buyurun benim” şeklinde bir onay aldıktan hemen sonra görüşm
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüt sürem bitimine çok az bir süre kalmışken operatör değişikliği y...aptığım için hattıma yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu işlem 18.04.2026 tarihinde yapılmış, 19.04.2026 tarihinde tarafıma bildirildi. Yaklaşık 500 TL’lik fa
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat ta...rifesini kullanıyorum. Numara taşıma ile gelen ya da yeni hat alan aboneler
Vodafone hattımda Red'li 22 GB cep telefonu tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum ve taahhüdüm... 21 Nisan’da bitiyor. Taahhüt bitimine çok az süre kalmasına rağmen taahhüdümün sona ereceğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı. İlgili hattımın telef
18 Nisan 2026 tarihinde saat 15:26’da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, isminin s** olduğunu belirten temsilci ...ile fatura aşım ve de aşım durdurma özelliği kullanımı hakkında uzun bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmenin başında güya çok müşteri memnuniyeti odaklıymış gibi, yardımsevermiş gi
Vodafone mobil hattım için kullandığım e-sim kartımı yeni telefonuma taşımak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi.... Bunun üzerine yeni bir e-sim yedeği aldım, fakat bu yedek e-sim de geçersiz çıktı ve hattımı hiç kullanamaz hale geldim. Bu sorun yaklaşık iki ay önce, yurt dışındayken başladı.
"Numara taşıma talebimde mevcut operatörüm hattımı kapattı, yeni operatörüm Vodafone hattımı aktif hale getirmedi ve bu durum beni mağdur etti. Ancak marka sorunu çözdü ve numaram aktifleştirildi."
Uzun süredir kullanmakta olduğum GSM hattımı Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne taşıma talebinde bulundum. Anca...k numara taşıma süreci sırasında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma işlemi tamamlanmadan, mevcut operatörüm olan Turkcell tarafından hattım kullanıma kapatılmıştır.
3-4 aydır sürekli telefon numaramdan 2 bin TL, 3 bin TL fazladan para faturama yansıtılıyor. Vodafone arıyorum, Apple ar...amanız lazım diyor. Apple arıyorum, bizimle ilgili sorununuz yok diyor. Ne Vodafone ne de Apple destek hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Vodafone faturalı hattımın Trabzon Yomra’daki çekim kalitesinden çok şikayetçiyim. Hattım kağıt üzerinde 5g ve 4.5G dest...ekli olduğu halde internetim neredeyse hiç çekmiyor, 5g zaten hiç kullanamıyorum, sürekli 4.5G görünüp durmasına rağmen hız yok denecek kadar düşük. Günün her saati aynı sorun deva
"Sözleşmemi bedelsiz olarak iptal ettiklerini ilettiler. Teşekkür ederim"
18.04.2026 tarihinde hattımı 1 yıl taahhüt vererek Vodafone’a taşıdım. Keşk...e taşımasaymışım. Ankara’da, şehrin merkezi sayılabilecek bir konumda bulun
Vodafone Yanımda uygulamasına 1 Nisan’da 5G’ye geçtiğim günden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalı...ştığımda “telefonuna kod gönderdik” şeklinde uyarı geliyor ancak telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor, uygulama donup kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu şekilde defalarca, belki 50 kez de
Turkcell hattımı online'dan talebimi 10 Nisan’da yaptım ve 17 Nisan Cuma günü Vodafone online işlemler üzerinden Dijital... Kurye aracılığıyla kart teslim edildi ve işlemler başlatıldı. Vodafone’dan 3–5 iş günü içinde taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair SMS aldım. Sonrasında 20 Nisan’da hattım tamam
"İyi ki varsın şikayet var..."
Yaklaşık 5 ay önce Vodafone'dan 2 adet faturalı hat satın aldım. Daha ilk g...ünden itibaren 2 hattımın da çok kötü sinyal sinyal zayıflığı olduğunu ve d
"Teşekkür ederim"
Kayınbabamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hat, kendisi vefat ettikten ...sonra Vodafone müşteri temsilcisinin araması üzerine kapatıldı. Görüşme sır
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çevir Kazan kampanyasına bu sabah katıldım ve hediye olarak 1 günlük 100 GB internet ta...nımlandığını gördüm. Bu hediyenin, müşterilerle adeta dalga geçer gibi olduğunu düşünüyorum, çünkü 1 gün içerisinde 100 GB interneti makul şekilde kullanmak neredeyse imkansız. Ay
"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
