to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımlık Şifre SMS'leri Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Vodafone hattıma bugün Authentify başlığıyla toplam dört kez SMS geldi. Mesaj içeriğinde “Sayın müşterimiz, güncel sitemiz 1572. Tek kullanımlık şifreniz: 347102 b337” şeklinde bir ifade yer alıyor ve ben bu şifreyi gerektirecek hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir siteye üye olmadım veya giriş denemesinde bulunmadım.
Bilgim ve onayım olmadan tek kullanımlık şifre gönderilmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğini düşünüyorum. Bu durumun kaynağının acilen araştırılmasını, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden izinsiz herhangi bir işlem yapılmasının engellenmesini ve bu SMS’lerin bir daha gelmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Kişisel verilerim ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse hattım üzerinde ek güvenlik tedbirleri uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
